① IM是什么意思

IM是，即时通讯（Instant Messaging）是目前Internet上最为流行的通讯方式，各种各样的即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能。 不容置疑，Internet已经成为真正的信息高速公路。

从实际工程应用角度出发,以计算机网络原理为指导,结合当前网络中的一些常用技术,编程实现基于C/S架构的网络聊天工具是切实可行的。

目前，中国市场上的企业级即时通信工具主要包括：信鸽、视高科技的视高可视协同办公平台、263EM、群英CC2010、通软联合的GoCom、腾讯公司的RTX、IBM的Lotus Sametime、点击科技的GKE、中国互联网办公室的imo、中国移动的企业飞信、华夏易联的e-Link、擎旗的UcStar等。

相对于个人即时通信工具而言，企业级即时通信工具更加强调安全性、实用性、稳定性和扩展性。

(1)恒中通讯扩展阅读：

根据国际研究机构Technavio调查报告指出，全球企业即时通讯市场规模至2019年预估将达到120亿美元。

继市值高达38亿美元企业协作新创独角兽Slack，公布第4季最新用户安装数突破600万人后，拥有17.9亿全球用户的，和挟带8500万Office365用户，2017年即将发布的Teams，也纷纷抢进企业市场，显示企业即时通讯及协作不仅是全球趋势，而是企业面临数字必备新工作模式。

2011年在Line等即时通讯业者投入大众市场时，《team+》即深耕企业即时通讯市场，而在2013年新创独角兽Slack进军企业通讯市场，到近期Facebook和Microsoft相继宣布加入企业市场，奠定2018年企业即时通讯及协作正式走入市场主流成长期。

参考资料：网络-IM