运营商主要工作内容
① 中国移动网络部具体的工作是什么
我们怎么做网络优化的呢?确定TD优化的管理思路,首先我们分析TD网优的特点,从省公司层面、从市公司层面、从员工的技术培养层面开展一系列工作。首先看看TD网络优化的特点,TD技术尚未完全成熟,功能性问题比较多,这些问题通常与多个网源相关,涉及到研发层面,单纯依靠常规的优化手段无法解决,必须联合核心网、设备厂家、终端厂家对问题进行分析和处理;第二,新技术应用比较多,TD网络优化中新技术较多,不要拘泥于2G网的优化思路,要大胆创新,采用新技术、新手段,提高质量;第三TD网络优化工作需要全盘考虑与2G的关系;第四技术侧重点不一样,TD网络采用新技术、新设备,对优化人员要求、技术、侧重点有所不同。
把握TD优化的特点是做好TD优化的前提。从省公司管理层面来讲,为了打造TD精品网络,省公司专门组织成立了TD专家组,把各地市的专家 统一组织起来,针对难点、热点进行攻关。建立了TD网络优化信息共享制度,建立了周报报送制度,网络深度测试,积极开展与设备供应商、终端测试厂商的技术交流活动,积极参与TD规划和建设工作,结合优化经验提出工作思路和建设原则,河北还有八个城市下半年是三期建设城市。从市公司层面,各地市公司为了规范优化的进行,提升网络优化效率,针对日常工作中存在的问题制定和完善了一些特殊的管理制度,比如网络参数管理制度,工程优化管理制度,投诉处理管理制度等。另外培养我们的员工队伍,实践中学习理论,工作中积累经验,带动员工的理论学习和经验积累,毕竟设备供应商在优化方面有很大的优势。
第二部分组织培训,鼓励各分公司利用休息时间组织员工进行TD网络理论知识、优化案例的学习,并且编了很多实用性教材,另外我们组织了一些专题研究,鼓励各分公司积极探讨TD优化的深入,并进行专题测试研究,将成果积极向集团公司报告,并且及时向全省推广。河北公司除了组织员工培训之外,还下发了大量电子版书籍,提高大家对TD技术重要性的认识,鼓励大家主动学习。
② 运营专员主要做什么
产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献内和用户忠诚度,有针容对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。
负责一系列重要产品的运营工作,能准确识别并深刻理解用户需求,并时刻保持敏锐的用户感觉;能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进。
(2)运营商主要工作内容扩展阅读
需要运营的产品,多是内容型的产品,无论网站还是app。受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内容是好的,被提倡的;什么样的内容是不好的,不受欢迎的。
建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品内容价值观的普及,通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。