客户的共享
1. 什么是共享客户资源
业务员收集客户资源的一种渠道.说白了就是两个不同行业的业务员将他们的客户资料进行交换,以获得更多的信息.
2. 如何将共享共赢利益客户的理念落实到经营管理中
1、团队合作,互补共赢。具备合作意识是共赢的重要保证,要学会如何团结人、尊重人、理解人,这既是一种品德,也是一种责任。股东、同事、客户,大家在一起共事,既是事业的需要,也是难得的缘分。长久相处,难免有些磕磕碰碰,只要不违反基本原则,就应该求大同存小异,坦诚相待,在合作共事中加深了解,在相互尊重中增进团结,使团队整体在思想上同心,行动上同步。
2.携手同行(hang),微笑竞争。把商场看成是战场,这是传统的竞争观念,结果往往是两败俱伤。其实商场不同于赛场,更不同于战场,赛场上只有输赢,战场上你死我活,但商场却经常可以做到共赢。要摆正竞争与合作的关系,以利人利己的共赢思维做大市场,做大事业,而不要以赌气心态,非要拼出个你死我活来,结果只能是“杀敌一千,自伤八百”。
3.尊重差异,体谅宽容。学会换位思考,学会尊重是双赢的前提。能够尊重对方不同的想法,彼此相处的空间就会扩大。善于发现他人的长处,以客观的现实结果为坐标制定标准,同时善于改变自己的欠缺部分。
4.勇于表达,善于妥协。要学会清楚表达自己的期望,勇敢地维护自己的立场,同时也要学会有智慧地妥协,确保共赢理念的落实。在现实生活中,人与人之间的关系是相互依赖的。许多情况下,如果不肯做出任何妥协,那只能失去自身的生存与发展的机会,成为最终的失败者。
5、善于妥协不是一味地忍让和无原则地退让,而是意味着对对方人格的尊重,坚持正确的决策,以便维护企业的正气不断提升。要善于策略地相对妥协以便赢得他人的理解,以合作共赢为根本打造提升他人的环境和条件,成为工作及生活中的智者和强者。
6、所有员工,都是事业同仁,是企业最宝贵的资源。要尊重每个人的价值,充分挖掘个人潜能,加强部门间的合作,使企业和员工实现共赢,成为一个利益共同体。
7、与客户等合作伙伴共赢,要为客户提供更高品质的服务,提供与众不同的服务,提供价值增值的服务,为客户服务好终端用户,这是我们与客户打造的共赢的空间。
8、企业在进行生产的同时必须要保护环境,这也是我们企业应尽的社会责任,同时也是人类和环境的共赢。
共赢是时代进步的要求,是企业发展的需求,是事业成功者必须具备的理念和素质。作为一个与时俱进的企业,必须开创与时俱进的共赢文化,建立企业内部及产业链的共赢机制,同时树立企业管理者的共赢思维。只有树立共赢思维,团队才可能增强凝聚力,只有提倡共赢理念,七局才可能持续发展。