三大运营商2014年渠道发展的创新思路
移动联通走的是自有网点和社会代理的模式,社会代理分专营模式和内特约代理模式,还有容三无模式;电信基本上都是自有营业厅,没有几个社会代理的,所以电信的网点比较少,接手CDMA后,电信业开始着手社会渠道,但是以前没发展,所以比较难
❷ 三大运营商里,中国联通为何越来越敌不过移动和电信
三大运营商里,中国联通越来越敌不过移动和电信、这是不争的事实,上周,中国的三大电信运营商相继发布了2016年全年业绩,中国移动继续领跑,中国电信和中国联通紧随其后。年报显示,中国联通2016年营业收入为2742亿元,同比下降1%;净利润为4.8亿元,同比下降96%,其创下上市15年以来的最差纪录。
作为中国央企的三大电信运营商之一、中国联通如今已经走向了没落,究其原因是这些年来它存在问题的必然结果。在4G来临的时代联通公司没能把握住市场,所以才痛失了发展的机遇,反观中国移动2016年中国移动4G用户达到5.35亿户,中国电信为1.22亿户,中国移动4G优势尽显,占比达7成。现在联通公司的业绩可以用失败来形容,究其失败的原因也是多方面的。
一、错失4G发展机遇。中国联通在3G时代可以说是做的非常好,3G网络的建设和速度都领先中国移动和中国电信,因此也赢到了用户的好评,WCDMA是前些年移动上网的代名词,因此2011年联通沃3G用户收获了1.85亿用户。因此联通公司在2G转3G时代在竞争中拔得头筹。因为政策上的倾斜国家将原来的中国网通宽带用户和座机用户划给了联通公司,那些年联通公司坐享5亿的用户群也风光了几年。
2013年12月4日工信部已经向三大运营商下发了4G使用牌照。在4G 时代来临之时,中国移动已经大张旗鼓的进行4G网络建设时,联通还沉浸在3G 胜利的喜悦之中。同时江苏移动在2013年12月18日已经推出4G业务,同步推出4G套餐和4G手机,而联通公司却足足晚了一年才推出真正的4G业务,在2015年联通公司也加大了投入资金进行4G基础建设,但是已经面临4G市场饱和的状态。从而错过了人口红利的窗口期。有数据显示,2016年中国移动4G用户达到5.35亿户,中国电信为1.22亿户,中国联通为1亿。
二、中国已经进入了移动互联网时代,固定电话和宽带用户正在逐步减少,时代的变迁也导致了联通公司这两大业务收入明显减少。由于市场格局的变化,移动和电信蚕食了联通的市场优势,这也是一个事实。移动公司利用价格优势,已经超过中国联通仅次于中国电信成为固网宽带市场第二大运营商。最新数据显示,2016年宽带市场,中国电信市场份额为45%,其次是中国移动28,中国联通27%。
三、中国联通自推出移动电话业务以来,口碑就不好,这是主要原因,一开始就被戴上了廉价的帽子,一直到今天都没有摘去,联通的130、131、132、号段信号、通话质量一直就被用户吐槽,总而言之就是技术服务一直跟不上,舍不得在网络基站上多花钱。其实这些年一直就是在靠低廉的话费才占有市场的一席之地。
四、用户群的流失,人们已经厌倦了低价格低质量的服务。截止2016年11月中国移动的4G基站已经达到143万个,移动已经建成了世界上最大的4G 网络,在中国的覆盖率已经达到了99.7%,而联通公司才70万个4G基站,网络质量是联通公司所不能比拟的。在人们最求生活质量尽善尽美的今天,联通的低价营销已经不太适合中国老百姓的胃口了,人们越来越追求高质量的生活,没有人太在意每月少花是十几元钱电话费了,用的舒心,用的流畅才是人们最想要的。
五。营销失败,这些年联通公司被用户吐槽为喜新厌旧,营销方面只抓吸引新的客户源而忽略了老用户,新用户的话费套餐不仅低廉而且流量送的很大方,在移动业务资费已经下降了几年时间内老用户都没有得到实惠,还给老用户层层设置更改套餐的陷阱,老用户变更套餐只能选择更贵的套餐资费,向下变更绝对不可能,在同一套餐内老用户和新用户也有不同,总而言之然老用户觉很受伤、很心寒,所以很多人不得不放弃联通而选择移动或电信。
联通公司今天的没落就是缺乏进取的精神。作为国有企业总想着政策上的倾斜和扶持,这也是国有企业的通病。对于工信部来说这三大电信运营商手心手背都是肉,哪家公司过得不好也不太可能被淘汰出局,做的好与不好也不会像民营企业一样真的在市场上消失。这还是深化改革不够深入,竞争奖励机制不完善,从而导致落后企业不思进取,有靠山吃山的嫌疑。