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“奥运会不仅是一个几十天的体育赛事,更是一个全球最大的、最具影响力、牵动社会各个环节的群众性活动,因此,奥运营销怎么做都不为过,关键是看做的深度和广度。”
与奥接触
“中国网通的奥运营销不仅仅是简单的产品促销,而是围绕奥运会主题活动展开的。”赵继东表示,“在奥运会开始前,将有22项主题活动,中国网通都要积极参与。”
2006年6月24日,由中国奥委会主办、中体产业集团和各地体育局承办的“奥林匹克日长跑活动”在北京、天津、上海、沈阳等全国8个城市举行,中国网通不仅全程提供冠名赞助,还特别为此次活动限量发行了纪念电话卡,并在其管理运营的全国首家视频网站CNCMAX上对各城市的活动进行了全程报道。
赵继东认为,中国网通员工、客户以及来自社会各方面的体育爱好者参加长跑,取得了广泛的影响力,充分体现了“中国网,宽天下”的博大胸怀,同时很好地传递了奥运精神和全民健身理念。
作为网通系列奥运主题活动之一,8月5日,由中国网通、国家体育总局和全国总工会联合主办的“中国网通奥运健身社区行”活动在北京太阳园社区正式启动,活动囊括了主题奥运健身知识、网通通信咨询服务、科学健身专家主讲的“健身大讲堂”、免费体质检测、“社区之最”游戏、有奖知识竞答等多个环节。作为奥运会合作伙伴,网通更将自身的业务与活动有机结合,将服务延伸到社区,为老百姓实实在在地提供零距离服务,实行“一点接触,全面服务”。不单是产品、业务的宣传,更将卫星通信车开到活动现场,让老百姓切实感受网通的服务。
在活动中,网通社区经理走进社区,向广大社区居民讲解网通固话、宽带、小灵通等业务,详细解答了广大居民的问题。“社区经理体制”让百姓足不出户就能体会中国网通周到的服务。
赵继东非常兴奋地对记者说,“奥运冠军李娜也到了活动现场,更是给现场掀起了一阵小高潮。体育界名人的参与,让居民的热情非常高。这个活动接下来将在北京、天津、河北石家庄、河南郑州、山东济南、山西太原、内蒙古呼和浩特、吉林长春、辽宁沈阳、黑龙江哈尔滨等全国十省市50余个社区展开,全国的社区居民可以从中尽情感受中国网通所承载的奥运文化。在实现奥运通信保障的基础上,中国网通开始了奥运精神的广泛传递。 中国网通不仅要直接满足奥运通信需求,打造出一届真正意义的宽带奥运,而且还要借助奥运市场的拉动效应,使中国网通取得奥运效益,使广大客户得到更满意的服务。因此中国网通提出了由保障计划、发展计划、辐射计划三部分组成的奥运战略。
——奥运保障计划。根据奥运通信服务的需求,制订稳定先进的实施方案和安全便捷的保障方案,保障奥运通信服务的完全成功,具体包括12个专业的奥运设施建设计划、IT支撑系统计划、服务保障计划、安全管理计划以及奥运项目管理计划。其中,网络的安全性和稳定性是首要考虑的因素。中国网通将采用稳定成熟技术,充分考虑奥运突发事件和网络多重保护,做好安全、防护工作。在未来的三年中,中国网通还将发扬“更快,更高,更强”的奥林匹克精神,严格按照承诺,扎实工作、精益求精,确保2008年向世界呈现奥运史上通信保障最成功的一届奥运会。
——奥运发展计划。借助奥运市场的拉动效应,开展有计划的市场营销活动,促进品牌提升、业务创新、市场拉动、合作发展,取得奥运效益。中国网通将利用奥运品牌以及奥运相关活动、事件、群体开展特殊的营销活动,围绕奥运战略发展主线而设定一套具有战略意义的整体营销计划。在时间区间上,这一计划将一直持续到2012年,在2008年达到高潮,通过传播的累积效果实现奥运品牌效应的最大化。
——奥运辐射计划。借助奥运的品牌辐射效应,推动中国网通集团各项管理工作的整体提升,具体包括人力资源计划、服务质量管理计划、企业文化建设计划、流程再造计划。这一计划的特点将体现在企业文化上,优秀的企业文化是奥运通信的升华。
中国网通将牢牢抓住奥运契机,把奥运的辉煌与企业的辉煌联系在一起,力争在未来创造奥运和网通事业的大辉煌。 在2012年7月,中国网通集团总经理张春江向30多万网通员工发起总动员时,要求大家以更加严谨的态度、更加实干的作风和更加科学的方法,精心落实奥运战略实施计划,全力以赴做好服务奥运的各项工作,不辱使命,为国争光。在过去近两年的时间里,中国网通的员工们肩负奥运和企业共辉煌的光荣使命,顽强拼搏,甘于奉献,积极联合各方力量推进奥运通信的建设。
目前,中国网通集团所属6个赛会城市分公司都已经行动起来,围绕奥运战略做了大量卓有成效的工作。奥运会的重要通信平台——北京宽带综合业务传送网,已经顺利竣工,这也是国内最大的智能城域光网络系统;37项奥运竞赛场馆工程、15项非竞赛场馆工程,大部分在年内开工,中国网通已与所有场馆业主建立了工作关系,并收集确认了各个场馆的基本信息,明确了作为奥运固定通信服务合作伙伴的责任和权利。现在,中国网通已经完成了11个新建场馆的草图评审和反馈,正在进行13个改扩建场馆的草图评审和反馈;完成了主要非竞赛场馆的草图评审和技术方案,如国家会议中心(含MPC、IBC和射箭馆)、奥运村、媒体村等;完成了北京奥组委旧址办公大楼通信工程、北京奥林匹克转播公司(BOB)办公楼通信工程;已经与国际会议中心业主(北辰集团)、奥体中心业主签订长期合作协议;与其他合作公司签署了北京2008年奥运会高清电视传送的相关协议;中国网通与中国银行达成奥运战略合作伙伴关系,双方今后将在信息交流与共享、新产品开发与业务合作、客户服务与资源共享、奥运主题联合市场营销等方面开展积极合作;中国网通与维萨(VISA)国际组织共同签署了一项战略合作伙伴协议,双方将在奥运平台上建立战略合作伙伴关系,在品牌、营销、技术等方面展开全面合作,充分利用双方的资源优势及北京2008奥运会的商机,搭建致力于服务客户的平台。
展望未来,北京奥运一定能在有着“百年老店”积淀的强大实力的中国网通的协助下成为奥运历史上最成功的、真正意义上的宽带奥运会。