❶ 为什么电视连到网络了却显示内网连接异常可不可以恢复出厂设置

解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界专面，重新设置连接家里属的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

❷ 内网连接异常如何解决

1、可能是网线受损，导致连接有问题。
2、IP地址设置问题，有时候若之用DHCP来动态生成IP会导致这个问题的出现。可以自己手动设置IP。
3、若连接路由器，需要查看路由器的相关配置是否有误。
以上三点为宽带用户主观的问题，另外扔需要注意是否为运营商网络问题。判断是否为运营商的问题方法很简单：如果直接电脑连接外网线，通过PPPOE连接宽带，可以查看错误代码WIN XP为651，WIN 7为678，即为运营商问题，另外如果在之前用路由器好用的情况，突然连不上网，可以查看路由器的WAN口灯是否亮，如果不亮也是由于运营商网路异常造成。