服务体验软文
⑴ 如何撰写健身会所的软文
健身已成为现代社会的一股热潮,在这股热潮下,很多市民一开始不满足于在健身俱乐部的健身,渴望随时随地都能在家享受健身的酣畅淋漓。
此现象,对于健身器材厂商来说,莫过于最大的喜讯。今天,我们来探讨下,此类厂商如何撰写推广软文,从而将这一喜讯,转化成实实在在的销量。
首先,采用合适的写作风格。对于此类厂商来说,出发点多在推介自己的产品,而健身器材一般价格不菲,所以采取新闻类风格,发布在新闻门户网站,最能体现出健身器材厂商在行业内的权威地位。
其次,结合行业热点,引出所推广健身器材。在此点软文撰稿者可以结合健身器材行业的热点新闻,引出产品。比如撰稿者可以在阐述健身器材行业整体科技创新的趋势下,所宣传对象在科技创新方面最惹人注目等。
再次,重点突出所宣传健身器材的科技创新优势。此点正是对第二点的延续,撰稿者应重点阐明,所宣传产品在那些方面有创新,创新所带来的优势有哪些,特别是与同类其他品牌产品的优势。
第四,突出所宣传品牌健身器材在家用时的方便。此点,软文撰稿者需要对所宣传品牌健身器材为市民健身所带来的方便之处,和为市民日常养生保健所带来的益处,与二、三点相配合,共同引导市民的消费行为。
第五,适当做些相关的促销类活动进行结合宣传,如预售优惠价等等。
(1)服务体验软文扩展阅读:
案例
2016年11月6日,居然之家全资子公司怡生体育在北京居然大厦开设了其第一家健身会所。怡生体育是居然之家全资打造的集体育健身、体育用品、商务会所等多功能为一体的体育健身有限公司。未来,怡生体育将依托居然之家的自有场馆,实现全国范围的扩张。
2016年4月,居然之家全资成立了北京怡生体育健身有限公司,注册资本为2000万元。与居然之家相同,怡生体育也定位于中高端的顾客消费群体,以健身服务、体育运动项目、体育产品零售、体育媒介为主营业务。
怡生健身会所除了提供全面的健身服务外,还致力于打造集运动健康、休闲娱乐、商务社交为一体的“一站式健康服务平台”。
怡生体育将依托居然之家集团在人才、服务、资金、社会资源等方面的优势与能力,从“专业型健身、大家居理念、酒店式服务”三个方面打造区别于传统的健身房。
与健身行业“销售第一、私教第二、服务第三”的经营价值链不同,怡生健身会所将形成以服务和消费者需求与体验为先导的“服务为先,团操精品化,教练专业化,再辅以多元化产品运营,销售自然形成”的全新价值循环。
据悉,怡生体育今年内将在居然之家丽泽店开设第二家健身会所,到2017年还将再开6家分店,并向外埠的居然之家拓展。
除了健身会所之外,怡生体育还将在居然之家各门店开设体验式运动商城,引进室内冰雪、冲浪、击剑、攀岩、高尔夫、网球等中高端体育项目,集高端运动项目体验及国际专业运动商品零售于一体。
同时也将在各类运动体验区周边陈设、销售与该项目配套的户外运动装备、配件类商品、运动营养品、运动服饰等产品,探索体育场景式零售模式。
怡生体育还将借助居然之家自有场馆,引入多元化的体育健康项目,进行如足球、篮球、击剑、搏击等项目赛事的商业化运营以及具有一定知名度的赛事IP。
丽泽店体验式运动商城项目和赛事运营相关业务将在2017年启动。
开业当天,居然之家还与昆仑决达成了战略合作关系,双方将定期联合举办昆仑决赛事,充分发挥各自资源优势,提升双方品牌价值和商业价值。
居然之家通过怡生体育进军体育健身行业,延续了向“家庭消费生态圈”转型升级的思路,是其构建以中高端消费者为中心,逐渐向体育、物业、餐饮、影院、养老等业态延伸迈出的重要一步。
⑵ 优秀软文范例谁能给一个
软文顾名思义是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,它将宣传内容和文章内容完美结合在一起,让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西,一篇好的软文是双向的,即让客户得到了他想需要的内容,也了解了宣传的内容。
软文发布是将上一步编撰好的文稿发布到策划好的目标媒体上,很多公司就是专门干这一块业务,打着门户媒体的旗号招揽业务,软文发布上去之后与实际新闻媒体发布的效果大相径庭。
软文的核心内容还是一个销售主张"USP",也就是一定要有一个核心的卖点,一个足以产生销售的刻骨铭心的理由,或者"以理服人"或者"以情动人",最终的目的是"销售达成"。千万忌讳"论文式软文"(理性太强,没有吸引力)和"无病呻吟"(缺乏趣味和销售力)。软文写作有一个中心——感受(或者称体验)为中心;两个基本点——制造需求和引导消费。所谓感受为中心,以保健市场为例,要突出消费者切身的感受,患病的感受、治疗的感受、使用产品的感受等(从听觉、视觉、触觉各方面入手),一定要写出顾客的"切肤之痛",要通过感受使你的目标人群走进你设定的思维圈。反之,离开了感受,你的思维再严谨、你的感情再真实,也很难使顾客的需求变的迫切。制造需求和引导消费是软文的目的和宗旨,也是软文写作的细节把握,如何把感受变成消费的理由、把弱需求变成强需求,就要从软文的内容、版式、思想和色彩各方面着手,使之成为经的起推敲严密的思想系统。
软文营销是与电视、报纸、杂志等硬板广告相对的一种宣传形式,软文营销是网络营销的重头戏。软文营销着力点在“软”,完全避开硬板广告的生硬,直接,由专业编辑从产品,品牌,市场等方向入手,以悬念、故事、情感、恐吓、促销等多种形式,从第三方角度巧妙结合文章情感与产品关键词,生成软性新闻,以此吸引客户,打动客户。做软文营销,选择泉诺新闻发稿平台
⑶ 服务类软文怎么写
1.最好写的办法是以故事的方式来进行服务包装
2.你的服务必须具备特色,才更能有效传播
3.字不必多,五到八百字足够
剩下就是尝试开写了
⑷ 谁能帮我写篇有关奇瑞汽车售后服务品牌的软文啊
2009年,许多不确定的因素严重影响了国内的汽车市场,在一片低迷之声中,中系汽车领军者奇瑞汽车却逆市飞扬,以35.6万辆稳居乘用车销量排行榜第五名,取得自主品牌销量、六年出口销量、微轿市场销量三项第一的斐然业绩。同时,2010年1月奇瑞公司单月销量突破3.5万辆大关,创历史新高,首迎牛年开门红。在低迷的车市中,奇瑞汽车能够取得这样的一个优异成绩,一个主要的推动力量,就是奇瑞历时三年持续打造的“快•乐体验”服务品牌。尤其在2009年奇瑞实施了“技能升级、管理升级、硬件升级”三大升级的服务提升战略后,得到全面升级的奇瑞服务成为奇瑞抢占市场份额的一支利器。
不断创新 不断成长 不断满意
自2007年“快•乐体验”服务品牌推出以来,奇瑞为品牌的系统化和丰富化采取了一系列的措施和政策。数年来,奇瑞共耗资数十亿完成备件体系与售后服务体系的软硬件提升,从增加客户价值出发,首创多项国内汽车行业服务新标杆,在不断的创新中,奇瑞“快•乐体验”服务品牌不断成长,不断地取得令客户满意的丰硕成果。
2008年,奇瑞公司再次从客户角度出发,400客服中心从软性服务上首推专家坐诊服务以提升客户满意度。奇瑞400专家坐诊服务是以电话形式对奇瑞用户提出的车辆技术性问题进行答难解疑,这一举措有效弥补了坐席代表在技术性比较强的专业问题方面的欠缺,更容易达到和客户沟通交流的目的。
2009年,奇瑞首家区域服务技术中心于哈尔滨落成。同时奇瑞还启动了“纵横中国 快•乐体验”大型媒体体验活动,邀请了上海、北京、西安、成都、杭州等四十个城市的主流媒体记者,通过参观、体验与调查等各种形式,亲身见证奇瑞自2007年服务品牌推出以来,在服务建设上所做出的努力及成效。
多方面主动出击,树立行业标杆
在以“品质 品牌 服务”为核心的战略布局下,奇瑞公司在国内率先实施了包括“更便宜、更便捷、更满意”三个方面的一系列举措,通过现场的亲自体验和奇瑞公司的介绍,让无数的客户在奇瑞服务现场亲身体验到了奇瑞服务品牌的优质效应。
2009年,奇瑞诸多服务标准刷新业内纪录,再次树立起国内汽车行业服务的新标杆。奇瑞售后服务不断升级。对所有超过质保期在两年内的奇瑞用户实施免费救援,针对奇瑞A1、A3用户,推出4年/12万公里的超级保修服务;专家坐诊400服务热线,在线解决车主用车技术难题。各项服务标准给用户带来更多的实惠和关爱,进一步免除了汽车消费者的后顾之忧,真正实现快乐用车。
保有量成倍增长,自主服务品牌保第一
随着奇瑞各款车型的热销,奇瑞车主日益增多。保有量已经从奇瑞推出“快•乐体验”服务品牌时的20多万增加到现在的100多万。然而凭借奇瑞服务的不断创新,服务内容的不断规范和丰富,奇瑞在2009年得到消费者和业界专家的高度认可。在《中国汽车报》主办的“2009第三届中国汽车服务品牌星级评选”中,奇瑞凭借长期以来在服务工作上的出色表现荣膺五星级最高奖项。
而J.D.Power亚太发布的2008年中国汽车售后服务满意度CSI调研报告显示,奇瑞汽车以“快•乐体验”服务品牌位居自主品牌第一名,这是对奇瑞服务品牌建设取得长足进步及得到消费者认可的最好证明。
业内人士认为,奇瑞“快•乐体验”服务品牌内涵的日趋完善,奇瑞售后服务标准的全面升级,必将引发整个车市售后服务建设和提升的高潮,从而为促进汽车产业的发展,保证用户的权益,促进奇瑞汽车的销售佳绩,提供一个全新价值坐标和驱动力。
⑸ 什么是软文
软文说白了就是不让消费者发现的广告文章,想写好也不容易,可以找专业的软文公司合作,我原来合作过两个,按篇收费价格也不高,比较满意的是推一手,是软文推广这一块比较专业的公司
⑹ 活动软文怎么写
活动软文的写法很灵活,但是尽量要简洁一点,让浏览者一眼就能看到自己关心的内容,这样才能吸引到客户,我觉得最好让外包公司来负责,毕竟人家是专业的,我是和推一手公司合作的,他们的稿件质量很好,经过他们专业撰写的软文能达到很好的推广效果,现在很多网络平台都可以看到关于我们公司的软文,在价格方面推一手的性价比更高。