A. 网络口碑营销的优势

1.提升企业形象是潜移默化的逐渐渗透到消费者心中的，提升品牌形象需要企业长期不断努力，慢慢的在消费者心中构建出一座坚不可摧的形象堡垒。当企业赢得了良好的口碑，知名度和美誉度也得到了提升，对于现有产品销售推广，或新产品推出都有着非常积极的作用。
2.发掘潜在消费者成功率高。人际交往中，常常志同道合的人聚在一起，他们各自的品味也有相似之处。在消费过程中，如果体验是积极正面的，他们就会热情主动地向别人推荐，帮助企业发掘潜在顾客。一项调查中表明：一个满意消费者会引发8笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交；一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿，潜在顾客的靠近和疏远，在口碑传播者这里得到体现。
3.影响消费者决策。意见领袖或创新采用者早期使用情况，直接影响着周边消费者购买决策。因此，口碑营销直接影响着后期采用者的购买欲望。
4.品牌忠诚度提升。随着满意顾客的增多，会出现“信息播种机”“意见领袖”“创新采用者”“早期采用者”等人士，以他们为矩阵式向周边强化传播，增强品牌忠诚度，从而提升。
5.更加具有亲和力。广告是卖方与买方之间的关系，以达成交易为目的。口碑营销中，传播者是消费者，站在消费者角度传播产品体验感受，更易于接受。且没有收取卖方任何费用，拉近了与受传者距离，避免了怀疑、观望、等待、试探的阶段，缩短了购买环节。

B. 成功软文营销 成功软文营销案例有哪些

一篇软文成功的要素可参考一些人气博主，分析他们文章的结构特点吸引人的地方在哪，当你读着读着读完了回过头猛的一看原来是个广告文，很明显，软文的目的达到了。

在你不知不觉读完的过程中，他要传达的东西已经划过你脑海。

我觉得一篇软文的主要以下几点

1、标题很重要，一个好的标题能把读者吸引到文章里，会让读者不自觉的点开来看。

2、内容内容内容，重要事情说三遍，至始至终一篇好的文章是很容易达到好的传播效果的，能够引起读者共鸣的文章你还怕没人都没人转发么，只有内容做好了，读文章的人才不至于有太大的反感，反而有些人还很乐意为你的软文买单，为你转发。

3、多看看别人是怎么写得，自己多摸索多练也能学个三分像。

悬念式的核心是提出一个引人入胜的问题，引起消费者的好奇心，后循序渐渐的展示如何解决和回答这个问题，这种方式要求逻辑性和常识性都要符合消费者思维。

比如：脑白金早期的宣传软文中，传播效果第二名的软文就是采用悬念式形式创作的，名叫 《美国睡得香，中国咋办?》

软文一开头，作者并没有直接解释美国睡得香，而是欲扬先抑，先说以“95年开始，美国人疯了!96年开始，日本人疯了!台湾人疯了!”。

他们疯了的原因是抢购一种叫脑白金的产品，进而解释脑白金可以有助睡眠，同时表达了美国人睡眠有保障了，中国这么多失眠患者怎么办的担忧，引导有失眠症状的读者对产品的关注。

成功软文营销案例