『壹』 机顶盒在线灯不亮咋回事，咋弄一

信号指示灯不亮说明机顶盒未检测到有线数字电视信号，其原因有两点：内
1.有线电视信号出现问题，出现这容种情况需要自己检查一下家里的有线数字电视信号线接入到机顶盒之间有没有脱落或接触不好的地方，若没有就需要拨打有线数字电视网络公司服务电话报修；
2.机顶盒坏了，出现这种问题可以把自己家的机顶盒拿到邻居家去试一下是否真的属于机顶盒坏，若是机顶盒坏了就拿到机顶盒售后服务点维修，反之则不是机顶盒问题，需要到有线数字电视网络公司报修。

『贰』 天山云机顶盒 为什么总是出现 请检查网络是否插好

这个是机顶盒id缴费卡识别问题，或者系统不稳定。
1.去下机顶盒里面那个卡，重内新插入。
2.重新连容接网线，重新启动。
3.如果还是无法解决，不要办理上面提示业务，直接联系客服，入户协议上面有客服电话，报修或者投诉。
4.如果没有客服电话，也可以拨打114咨询。