1. 手机出现故障，无法截图。

你好
手机无法截屏，可以从操作方式是否正确、系统故障出现问题方面进行排查：
以S8+ SM-G9550为例，如下图：
方法一：按键截屏。

在您想要截取屏幕的界面，同时按住下音量键和电源键并保持2-3秒。屏幕左上角出现截屏图标表示截屏成功。

方法二： 通知面板快速按键截屏。

1.从屏幕顶部向下滑动，打开通知面板。

2. 在通知面板上向下滑动。 （或者在主屏幕使用双指向下滑动。）

3. 点击【截取屏幕】。

方法三：手掌滑动截屏。

1.在主屏幕上点击【设置】。

2. 点击【高级功能】。

3. 点击【手掌滑动截屏】，显示“开”代表已开启。开启后，当您想要截屏时，将您的手掌从屏幕一边向另一边滑动，滑动时手掌侧面保持与屏幕接触即可截屏。

方法四：悬浮菜单截屏。开启方法如下：

1. 在主屏幕上点击【设置】。

2. 向上滑动屏幕，点击【辅助功能】。

3. 点击【敏捷度和互动】。
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