1. 我们学校在和其他学校进行远程教学交流过程中频繁发生网络故障，请问什么录播可以避免这样的问题

随着国家“精品课程”建设项目的开展，计算机多媒体技术、网络技术等新技术的不断更新发展，推动了教学手段现代化进程。在现代化教学过程中，精品课程建设已成为各大院校教学质量与教学改革工程的重要组成部分。录播系统成为主要的方式。该系统应用了现代多媒体网络技术，协同控制录制机、摄像机、拾音器、调音台等现代视听设备，营造出现代化多媒体视听教学环境。使多媒体教学设备得到了充分地发挥和利用，丰富了教学手段，扩充了教学资源，减轻了工作学生跟踪拍摄及教师讲课的劳动强度。此外，声像并茂的教学形式，使学生更易于领会接受授课内容，极大程度上提高了教学质量。但是当前录播教室存在的几个问题却非常困扰使用单位。第一、基本都在采用录播服务器来录制和存储数据。各商家的录播服务器大都来自散件市场的零配件自己组装的工控机，各方面性能和传统的IBM、HP、联想等专业服务器品牌有非常大的差距，把非常重要的课件数据由这些服务器来处理冒比较大的风险；第二、基本都在采用WEB（IE)直接访问录播服务器的方式来进行直播，这类直播对服务器和网络的性能要求非常高，有10人左右看直播就有可能彻底让服务器宕机让网络堵塞。更重要的是录播服务器由于还在同步进行录制的数据处理这时候远程访问会加大服务器宕机的风险，影响课程的录制。由于采用的是远程直接访问视频对网络带宽压力非常大，通常大型专网才能容纳不到十人访问，在远程用户访问同时其他网络工作全部停止。商家保证的100人以上的远程直播、点播只存在理论可能。第三、基本都在采用录制各路视频源、VGA源的方式形成多个视频文件，再由后期进行编辑，增加工作的负担。因为学校经常遇到下列情况：教师考评，来自外校和教育系统领导无法在上课结束直接拿走课堂视频。校外学生来听课，比如成人教育、函授教育等模式第四、由于当前的录播服务器采用的基本是硬件工控机+软件压缩编码的方式，视频流非常大，需要网络上行和下行一样宽度，所以系统运行基本都需要专网（或VPN)，离开大型专网，所有的数据传输和录制都无法运行，这样让户外和校外的现场教学变成不可能了，无法充分利用现有的网络技术（3G、无线、ADSL）显示多种教学模式。这些隐患都是当前录播服务器急需解决的问题。那么怎么才能在现有的基础上实现功能上的飞跃呢？我了解到仁业有一款方案是可以把现有的录播教室升级成编录播云教室。把上课过程录制下来（一般有一台或多台摄像机和PPT、课件等电脑屏幕信息）并编辑上字幕、标示等切换形成完整的视频文件在课堂结束就可以方便学生拷走或直接就能在点播页面看到编辑好的精品课。同时通过多用户智能流的技术实现海量用户在内网或外网直接访问收看上课过程。我想这种方式可能录播教室是未来的方向。

2. 我孩子报了新东方的网络授课，也就是SPOC,通过笔记本电脑上网，只能看到讲课视频，没有声音，请高手

电脑没有声音的解决方法：有修复系统和用软件安装声卡驱动的两种解决方法（首先看看小喇叭或在控制面板中看看是否设置了静音，在通过耳机检查是否有声音输出，如果有，则是音箱或喇叭的故障引起的，在有就是声卡驱动损坏引起的，如果是请您下载驱动精灵等软件安装声卡驱动，如果是硬件问题引起的，自己又解决不了，建议送修） 1.开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复； 2. 看机箱后面的线头插好没； 3.简单的办法可以用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件还原系统）； 4.如果故障依旧，请重装声卡驱动（再不行重装一下系统）。

3. 教学过程中多媒体出现故障怎么办

一是快速关电源，然后重新启动，也许可以解决故障问题。
二是如果在短时间之内不能通过重启来解决问题的话，首先考虑安排好学生，先给学生讲个笑话如电脑想休息下等等，放松下紧张的气氛，然后给学生布置下做作业或者预习、复习等任务。
三是再来尝试下能不能自己解决问题，修好多媒体。
四是如果在十分钟之内还是不能自己解决故障问题，立即开始用粉笔板书，继续进行正常的课堂教学，不能因为多媒体故障而停止教学。
五是下课后报修，请专业维修人员进行故障排除处理。