① 详细说明常用网络故障的检测步骤

计算机网络是一个复杂的综合系统,因此网络故障诊断工作就是显得繁杂。许多网络管理者都经受过网络异常的困扰。
如果网络忽通忽断,或者经常出现莫名其妙的现象,那么网络就可能存在故障隐患。

计算机管理者,经常发现引起网络故障的原因很多,有操作系统引起的,有应用程序冲突引起的,有硬件引起的等。
以下从几方面来分析网络故障:

1、按照故障性质的不同来分

网络故障划分为物理故障与逻辑故障两种。

(1)

物理故障

物理故障称为硬故障,是指由硬件引起的网络故障。

(2)

逻辑故障

逻辑故障称为软故障,是指由软配置或软件错误等引起的网络故障。

2、按照故障出现的对象来分

(1)
主机故障

主机故障常见的原因就是主机配置不当。

(2)
路由器故障

路由器故障主要是由于路由器设置错误、路由算法自身的
bug
、路由器超负荷等问题导致网络不通或时通时不通的故
障。

(3)
线路故障

线路故障主要是由于线路老化、损坏、接触不良和中继设备故障等问题所致。

二、

网络故障检测与排除的基本方法

1、连通性故障:

连通性故障通常有以下几种情况:

(1)计算机无法登陆到服务器。

(2)无法通过局域网接入internet。

(3)在“网上邻居”
中只能看到自已,而看不到其他计算机,从而无法使用其他计算机上的共享打印机。

(4)计算机无法在网络内访问其他计算机上的资源。

(5)网络中的部分计算要运行速度异常缓慢等。

连通性故障常见的原因有:

(1)
网卡未安装或配置错误。

(2)
网卡硬件故障。

(3)
网络协议未安装或设置不正确。

(4)
网线、跳线或信息插座故障;Hub、交换机电源未打开。

(5)
交换机硬件故障或交换机端口硬件故障等。

连通性故障的排除方法如下:

(1)确认连通性故障

当网络出现应用故障时,如无法接入
Internet,可首先尝试查找网络中的其他计算机。网络使用正常,可排除连通性
故障原因。如虽然无法接入Internet,但能够在“网上邻居”中找到其它计算机,或可用
Ping通其他计算机。如果其他网络应用均无法实现,则基本上可以肯定连通性故障,以下的步骤加以排除。

(2)排除网卡或协议故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下,在不传数据时,网卡的指示灯闪烁较慢,传送数据时刚闪烁较快。网
卡的指示灯不亮或是长亮不灭,都表明网络有故障存在。若网卡的指示灯不正常,则说明书发生了连通性故障。可以
先关闭电源,换一块好网卡。如果故障仍然存在,则说明从这个网卡到网线另一端之间存在问题。对交换机来说,凡
是插有网线的端口指示灯都亮,指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备,而不能显示通信状态如何。

如果上述方法不能判断网卡故障的话,可用ping命令排除网卡或协议故障。使用ping命令,ping 本地的IP地址或计算机名,检查网卡和IP网络协议是安装好。