㈠ 智能客服系统应该具备哪些功能想要接入一个。
智能客服系统,需要具有意图识别、多轮会话、上下文理解、知识库智能学习等多项前沿技术
1 意图识别:基于前沿神经网络技术，在亿万级数据集上训练得到的意图识别模型 能够自动抽取用户问句中的时间、地点、人名等关键性信息，自动识别同一意思的不同问法，正确理解用户的意图
如果想要接入自己的微信公众号,官网,app,小程序等等都是没问题的
