在线客服聊天系统

❶ 在线客服系统有哪些

目前在线客服系统非常多 国内国外加起来 有上百款客服系统，您可以看下面的网址，包含了目前主流的国内外客服系统。

在线客服系统大全：网页链接

❷ 在线客服系统的介绍

在线客服系统最早从网页QQ演变而来。在线客服系统顾名思义就是在线服务客户的一套系统，也可以说在线沟通系统，与IM软件不同，在线客服系统强调的是在线接待顾客咨询，顾问无需安装任何软件可以通过网页或者第三方窗口实现与客服的在线沟通。
早期的在线客服系统仅仅停留在网页上，随着社交网络的发展，在线客服系统演变成多渠道统一沟通平台，可以同时对接网站、h5、公众号、小程序、微博、app等。
在线客服系统从类型上分，可以分为c/s(基于某种语音开发的客服系统)和b/s（基于浏览器开发的客服系统，也叫SAAS模式）。

❸ IM在线客服系统是什么

IM客服系统就是即时通讯客服系统。

即时通讯软件是通过即时通讯技术实现内在线聊天、容通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。典型代表有：微信、QQ、网络HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN等。

即时消息允许你发现你的朋友和家人是否在线，并与他们im。即时通讯，比发送电子邮件更省时，比打电话更方便，无疑是互联网时代最方便的交流方式。

(3)在线客服聊天系统扩展阅读：

注意事项：

最早的即时通讯软件是ICQ，ICQ是英文我找你的谐音，意思是我找你。Mirabilis由四名以色列青少年于1996年7月创立，在11月推出了最初的ICQ版本，在6个月内拥有了85万注册用户。

早期的ICQ不稳定，但仍然很受欢迎。推出了雅虎Pager，AOL也将有即时通讯功能打包在NetscapeCommunicator，然后微软将更多的WindowsMessenger在微软WindowsXP操作系统。