① bug管理工具和缺陷跟踪系统有什么区别

名字不同而已，从字面意思上将缺陷跟踪系统更多的是关注缺陷的修改过程，在版本控制的过程中经常使用
而bug管理工具是对bug的统一管理，在开发过程中经常使用