1. 工行账户交易异常”请通过电子银行风险监控系统确认是怎么回事，银行说不知道怎么回事

这个就是银行的账户异常提醒，建议自行查询建议流水查看交易记录，确认为自己的消费无异常的可以忽略，非本人操作的建议及时更改交易密码并查询关联交易方的付款授权，及时关闭。