企业与企业之间的电子商务
1. 企业间电子商务的主要模式有哪些,典型的代表企业
电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,电子商务的类型也层出不穷,主要可以分为以下六种类型:
1、企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C),代表企业:天猫、亚马逊;
2、企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B),代表企业:阿里巴巴;
3、消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C),代表企业:eBay、淘宝;
4、线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O),代表企业:家具网购市场的美乐乐;
5、供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式(Business-Operator-Business 即BoB);
6、B2Q(企业网购引入质量控制)模式,通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。
(1)企业与企业之间的电子商务扩展阅读:
电子商务模式,就是指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类,还有新型B2Q模式、BOB模式,但就各模式还可以再次细分。
1. 基于价值链的分类。Paul Timmers 提出的分类体系是基于价值链的整合,同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照这种体系电子商务模式可以分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务和其他服务等11类。
2. 混合分类。Michael Rappa 将电子商务模式分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等九大类。
其中经济商又可以分为买/ 卖配送、市场交易、商业贸易社区、购买者集合、经销商、虚拟商城、后中介商、拍卖经纪人、反向拍卖经纪商、分类广告、搜索代理等11 种; 广告商又可以分为个性化门户网站、专门化门户网站、注意力/刺激性营销、免费模式、廉价商店等5 种。
中国学者吕本富和张鹏将电子商务模式分为B2B、网上金融、网上销售、网上拍卖/买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务、网络门户、网上社区、旁观者等12 种。其中BtoB模式根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型; 网上金融模式根据金融领域又划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等类型。
3. 基于原模式的分类。Peter Weill 认为,电子商务的模式从本质上来说都是属于原模式的一种或者是这些原模式的组合。而他所认为的原模式有以下八种:内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、虚拟社区、企业/政府一体化。
4. 基于新旧模式差异的分类。Paul Bambury 从新的商务模式与旧商务模式的差异角度出发,将电子商务模式分为两大类:移植模式和禀赋模式。移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到网络环境中的商务模式。禀赋模式则是在网络环境中特有的、与生俱来的商务模式。
5. 基于控制方的分类。麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴的电子商务模式,即卖方控制模式、买方控制模式和第三方控制模式。这种分类在一定程度上反映了卖方、买方以及第三方中介在市场交易过程中的相对主导地位,体现了各方对交易的控制程度。
6. 基于Internet 商务功用的分类。Crystal Dreisbach 和Staff Writer 按照Internet 的商务功用,将电子商务模式划分为三类:基于产品销售的商务模式、基于服务销售的商务模式和基于信息交付的商务模式。
7. 基于B2B和B2C的分类。中国社科院财贸所课题组基于B2B 和B2C 模式进行了进一步的分类。
按照为消费者提供的服务内容不同将B2C 模式分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行、网上金融等7 类。将B2B 模式分为名录模式、B2B 和B2C 兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7 类。其中中介服务模式又可以细分为信息中介模式、CA 中介服务、网络服务模式、银行中介服务等4种。
其中,电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,电子商务的类型也层出不穷,主要可以分为以下六种类型:
1.企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C)。
2.企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。
3.消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
4.线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
5.所谓BoB是 Business-Operator-Business的缩写,意指供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。
6.B2Q模式,通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。
B2C企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。
B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式:
虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上,有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。
交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。
广告网络(Advertising Network)
线上与线下结合的模式(O2O模式)
2. 电子商务都有哪些模式
主要是B2B(企业对企业),B2C(企业对个人,比如天猫,京东),C2B(个人对企业,例如拼多多),C2C(个人对个人,比如淘宝),目前新兴起来的是O2O模式,线上对线下,比如苏宁小店、盒马鲜生。
3. 企业与企业间电子商务分为哪几类分别适用于哪些企业的运作环节
主要有4种类型:
(1)企业内部的EC
(2)企业与企业之间的EC(简称 BtoB 或 B2B)
(3)企业与消费者之间的EC (简称 BtoC 或 B2C)
(4)政府管理部门与被管理对象之间的EC (简称 BtoG 或 B2G)
1.企业内部的电子商务
企业内部之间,通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。
优化企业内部管理,协调内部的组织运作,降低成本和库存,加速业务流程、物流和信息流;
实现企业内部的信息、设备共享,促进员工间协同工作,加快产品研发,提高效率及质量;
对市场作出更快反应,加强与伙伴的合作,积极参与市场竞争。
• 案例:戴姆勒克莱斯勒汽车公司
• 典型的发展过程:
• 1 构建企业的网络基础设施;
• 2 实现办公自动化(OA);
• 3 建设核心业务管理和应用系统,诸如:
• 企业资源计划(ERP)、外部网站;
• 4 构造好客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、产品生命周期管理(PLM)。
2.企业对企业的电子商务(BtoB )
• 这是电子商务的主流,将有更大的发展。
• 在企业对企业 或商业机构对商业机构之间,通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。
• 除交易双方外,更需涉及银行、认证、物流配送、通信等部门;
• 国际间的BtoB,还要涉及海关、保险、商检、外汇等部门。
• 实施的三个阶段:
• (I)萌芽阶段----
• 从企业内部网(Intranet)向外延伸,同其他企业(包括供应商、经销商、服务商等合作伙伴)的网络相连,保持联系,扩展业务,开始将传统商务部分工作纳入网络计算机处理。
(II)拓展阶段----
• 企业建立外联网(Extranet)。逐步实施网上在线式交易系统,网上有偿信息的提供,贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等,需要不同程度的人工干预,仍需部分传统方式的操作,逐渐建立新的商务模式和理念,开拓电子商务关系,将涉及一些复杂的技术问题(如安全)和法律问题(如法律有效性)。
• 案例:Cisco公司
• (III)全面实现阶段----
• 企业商业活动的全部程序将用电脑网络的信息处理和信息传输来代替,最大程度地消除人工干预。在企业内部和企业之间,从交易达成,到产品生产,原材料供应,贸易伙伴间的单据传输,货款清算,服务提供等均实现信息化、电子化。
3.企业对消费者的电子商务(BtoC)
• 这是一种直接市场销售方式。
• 企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境—网上商店;消费者通过互联网在网上购物,在网上支付。
• 提供有形商品和无形商品及服务的不同,又有间接EC和直接EC之分。
• 案例:亚马逊书店(Amazon.com bookstore)、Dell计算机公司
•
• 互联网上新生一种竞买网站(拍卖网站),这在过去的传媒中,几乎是不可能实现的。
• 最著名的的竞买网站eBay 1999年1季度收入达3400万美元;
• 中国也有竞买网站,如Eachnet、 yabuy。
4. 政府管理部门与被管理对象之间的EC (BtoG)
• 各种手续的报批;
• 政府发布的采购清单,企业以电子化方式的响应;
• 政府对企业的征税;
• 政府的工程招标;
• 海关的EDI报关;
• 管理条例和信息的发布;
• 工商鉴记信息、统计信息、社会保障信息的获取;
• 政策法规、方案议案制订中的意见收集;
• 咨询服务、政策指导;
• 价格管理信息系统的查询;
• 外经贸易的电子化管理等。
• 居民福利费的发放、居民自我估税以及个人税收的征收等方面;
• 政府通过此渠道收集和处理公民的信访和举报,保护公民行使对政府机构和官员的监督权利。
4. 企业与企业之间的电子商务叫什么电子商务
企业与企业之间的电子商务叫 B2B , business to business