b2b电子商务流程
A. 电子商务B2B/B2C模式的基本流程
当今世界网络、
代商业模式多样话。
电子商务便在这中背景下迅速发展，
成为现代商业的重要模
式之一。
本次对电子商务
B2B
的上机操作，是我对电子商务
B2B
模式的特征、作用及
特征有了更深刻的理解。
B2B
模式是指通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在
企业间进行的交易。
这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，
也可能是
在企业和任何其他企业或机构间进行的。和其他电子商务模式相比较，
B2B
模式
具有交易次数少，交易金额大
;
交易对象广泛；交易操作规范等特点。与传统的
商务活动相比，
B2B
电子商务模式具有如下竞争优势：
是买卖双方信息交流低廉、
快捷；降低企业间的交易成本；减少企业的库存，缩短企业生产周期；
24
小时
全天候无间断运作等。
在本次实验操作中，
与小组成员分别模拟了
B2B
模式的各种角色：
商城用户
1
（供货方）
、商城用户
2
（购货方）
、商城管理员、货场管理员。商城管理员的
职责主要是初始化商城信息、
对商城进行管理与监督。
货场管理员主要是看管货
场，负责货场货物的收发。
商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，
然后与
相关商协商买卖事仪。
B2B
的交易模式有两种：一是正常流程的交易；二是缺货流程的交易。正常
流程的交流流程大致如下：商城用户
2
（登录、浏览、购买、等待签收合同）商
城用户
1
（在
EDI
中根据单号开、发送合同）
商城用户
2
（签收合同）
货
场（处理新订单，催款）
商城用户
2
（付款）
商城用户
1
（在
EDI
中根
据订单开发票）
货场（发货）
商城用户
2
（查看发票回执并收获）
。
这是正常的交易流程，
缺货流程的交易模式与正常交易相似，
只有个别地方不同，
这里不再赘述。
总体来说，
B2B
的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参与者的认
真操作，
特别是商城用户之间需要协商好合同。
在本次实验中，
由于小组成员急
于下课，
商城用户未能签好合同，
导致实验任务未能顺利完成。
小组成员应当吸
取教训，在实践中不能犯这样的错误。
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当今世界网络、
通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现
代商业模式多样话。
电子商务便在这中背景下迅速发展，
成为现代商业的重要模
式之一。
本次对电子商务
B2C
的上机操作，
是我对电子商务
B2C
模式的特征、
作用及
特征有了更深刻的理解。
电子商务
B2C
模式，
是企业通过网络针对个体消费者，
实现价值创造的一种
商业模式，
是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。
通俗地说是网上零售，
即企业通过
Internet
直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用
网络直销，
减少了商品销售的中间环节，
较大程度地降低了企业的成本从而商品
价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。
B2C
模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客
所购商品进行商品配送的配送系统，
负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证
系统。具体来说，
一侧完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。
在本
次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售
部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特
点。商城管理员主要是对商城进行管理，
公布商城信息，
企业销售部主要接受商
城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。在这次上机操作中，小组
成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任
务。退货订单和正常订单的处理较为简单，而缺货订单稍显复杂。
刚开始本组成
员主要是没有成功的制造出缺货订单，
缺货订单的程序是首先由商城用户购买由
商城管理员公布的商品，
购买时需要超过商城管理员发布的商品数量，
只有这样
才能产生缺货单，
销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，
采购部生成
采购单交财务部审核，
审核后由物流部运输物品交付储运部，
经财务部确认顾客
的付款订单，最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。
总体来说，
电子商务
B2C
模式的操作不难，只需各部门各司其职，
就能完成
交易，这样十分有利于电子商务的快速发展
B. 谁可以分析B2B电子商务的主要业务流程。
B2B电子商务流程
B2B电子商务流程
B2B（BusinessToBusiness）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：
1.面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。
2.面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、环球资源网等。
B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。
目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，比如制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对这样大的投入望而却步。考虑到这些企业的特点，新网提供了企业支付得起的B2B电子商务解决方案。
一方面，企业可以采用新网提供的产品，从低端到高端、从单一到全面，有步骤地实现B2B。比如分销商可以针对业务的主要特点采用新网的DRP系统，商业企业可以使用新网的SCM系统，以销售、服务等业务为重点的企业可以采用CRM系统。
另一方面，考虑到一些中小企业在资金、人员等方面的限制，新网将以ASP应用软件服务提供商的方式，向企业用户提供基于互联网的的软件托管、分发、管理应用程序租用及相关服务。企业用户可以将业务应用所需的基础结构、业务运作和应用管理等完全托管给新网这样的应用服务提供商。使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保障，从而确保了企业电子商务战略的顺利实施。
B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。跟以前相比，企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。信息技术对企业正日益变得生死攸关，新的信息技术投资能真正增强企业实力，而不仅限于改善企业的日常运作。
C. 简述b2b电子商务流程的4个阶段
第一阶段 EDI的批量传输，第二阶段 基础电子商务，第三阶段 商务社区，第四阶段 协同式商务
第一个阶段是电子数据交换（EDI）。电子商务实际上在网络出现以前就已存在。1994年之前，企业层面的电子商务是通过EDI进行的。EDI指的是商业交易信息（如发票和订单）以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。对于某些交易来说，在减少交易错误和和缩短处理时间方面，EDI发挥了重大作用，但这是以巨大的的成本为代价的。
第二个阶段我称之为基础电子商务阶段。在这一阶段，买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道（思科和戴尔），它们通常是技术公司，面向懂技术的顾客，没有或只有很少的渠道冲突。
第三个阶段是商务社区。在此阶段，第三方目的网站（third-party Web destination）开始把交易双方带到共同的社区之中。商务社区创造了市场透明度，一旦买主和卖主开始定期在社区中会面，各种各样的可能性就会出现。这一阶段还拥有很大的发展空间。
第四个阶段则是一种崭新的开始，它就是协同式商务阶段。商业合作伙伴间的几乎每一个业务流程都可以借助网络加以改善或重组。与B2C商务相比，B2B商务涉及的关系要复杂得多。用建筑上的事情作比，B2C商务像是等待一所房子完工之后买下它，而 B2B商务则更像从事一个庞大的建筑项目，需要在专业工作者之间协调多项流程。我们把这样的工作称为"协同"，它面临的障碍很多，但也蕴藏着重大的机会。
D. 电子商务交易的基本程序是什么
以国际电子商务为例，其基本程序如下：
（1）卖家利用买家的公开密钥对发价报文进行加密、数字签名并加盖数字时间戳，然后通过国际电子商务系统将该报文发送给买家。
（2）买家收到该报文后利用其私人密钥解密报文并且验证卖家数字签名的有效性，然后买家产生一条接受发价的报文，经加密、数字签名和加盖数字时间戳后通过国际电子商务系统传递给卖家，于是一条电子合同就形成了。在这里，数字时间戳主要用来证明接受发价的日期和时间。
（3）该电子合同详细规定了卖方获得货款所必须承担的义务，这些义务包括第三方服务提供者的义务。卖家根据电子合同向第三方服务提供者发送经加密、数字签名和加盖数字时间戳的指示报文。
（4）第三方服务提供者根据指示提供服务，然后发送一条经加密、数字签名和盖上数字时间戳的报文给卖家，证明其已经按照合同提供服务。
（5）电子合同所规定的卖家必须承担的所有义务被完成后，卖家向买家传递一条经加密、数字签名和加盖数字时间戳的报文，说明合同条款已经履行，通知买家付款。
（6）买家在确认合同条款已经履行后就可以通过电子支付手段进行付款，也可以通过金融中介付款。
（7）卖家根据付款或承兑情况向第三方服务提供者发送一个经数字签名、加密和加盖数字时间戳的报文，指示其向买方转移货物所有权。然后代表货物所有权的电子单据转移给买方，买方可以收取货物。
(4)b2b电子商务流程扩展阅读
一、电子商务的构成
基础电子商务系统，它在Internet信息系统的基础上，由参与交易主体的信息化企业、信息化组织和使用 Internet的消费者主体，提供实物配送服务和支付服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。
由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。
二、电子商务主体
企业、组织与消费者是Internet网上市场交易主体，他们是进行网上交易的基础。由于Internet本身的特点及加入Internet的网民的倍速增长趋势，使得Internet成为非常具有吸引力的新兴市场。
一般说来，组织与消费者上网比较简单，因为他们主要是使用电子商务服务商提供的Internet服务来参与交易。企业上网则是非常重要而且是很复杂的。
E. b2b电子商务的交易过程
)买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品回交易中心通过信息发布答服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。
2)买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴，同时网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同。
3)买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续。
4)指定银行通知网络交易中心买方货款到账。
5)网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门。
6)配送部门送货给买方。
7)买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到。
8)网络商品交易中心通知银行买方收到货物。
9)银行将买方货款转交卖方。
F. b2b B2C C2C电子商务交易流程
B2B：企业和企业的电子商务交易。交易流程是：咨询-沟通-合同-打订金-生产-尾款发回货-交易完答成。多半在线下交易。如：阿里巴巴、慧聪。
B2C：企业和消费者的电子商务交易。交易流程：了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如：天猫、京东、淘宝商城。
C2C：个人与个人的电子商务交易。交易流程：了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如：淘宝、一淘。