1. 分析电子商务为海尔集团的发展带来什么影响

海尔通过电子商务平台，企业和供应商、消费者实现互动沟通，使信息增值，提高了海尔内部的工作效率。海尔开展的电子商务还停留在比较浅的层次，但就是电子商务技术的这一简单应用，也大大提升了海尔的竞争力。
1.电子商务是海尔服务消费者的一个重要工具
海尔充分利用网络及电子化手段收集、整理、分析用户需求信息，并利用网络良好的互动优势与顾客直接沟通，为此海尔设立了网上服务中心。用户可以通过“网上服务中心”或是热线电话进行各种咨询、建议，或是登记、甚至投诉，而所有的信息都被录入到服务中心的信息库中。由于纳入计算机系统管理，大大提高海尔服务人员的工作效率，同时为用户提供了极大的便利。这些也使得海尔可以即使调整产品功能、服务方式及产品开发方向等，在第一时间内去满足用户需求。
2.利用网络放大海尔的优势，减低成本和培植新的经济增长点
面对每个消费者，我们的海尔都应该做到实现全国范围内网上销售业务。只要你能上网轻点鼠标，在海尔的网站上浏览、选购，支付，然后可以在家里等候海尔的送货上门和安装服务。通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电行业的竞争优势，不靠提高服务费来取得赢利，而是以提高在B2B的大量交易额和B2C的个性化需求方面的创新。加大广告的力度，用品牌的知名度和质量以及良好的售后服务来打动消费者。
3.电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。
4.通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。