电子商务大师

『壹』 求电子商务的发展起源，就是最初的情况，越详细越好

我补充一下楼上朋友的回答，主要是20世纪90年代以后的电子商务发展。

电子商务的发展历史可以追溯到互联网出现之前的电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange），指的是使用电子数据交换的方式传递订单、发票等等贸易文件。随着互联网的普及和核心技术的发展，越来越多的企业“触网”，企业电子商务经过了由简单到复杂、由低级到高级的五个阶段：

第一阶段，黄页型。互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质，其优势在于使用方便、内容新且多、传播范围广、获得成本低。

第二阶段，广告型。取代了传统的企业介绍画册，增加了多媒体内容，信息量更大，作用相当于一个广告，同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道。

第三阶段，销售型。取代传统的销售方式，一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑，同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势。当前国内互联网企业主要处于这个发展阶段，如B2C，B2B等。

第四阶段，整合型。前面几个阶段着重于外向型商务平台，其实内部电子商务从简单的计算机文字处理时代就已经存在了，财务管理，库存管理，人事管理，决策管理等企业应用层软件一直没有停止过网络化的步骤。随着服务器系统管理软件功能的强大，为了节约成本，越来越多的企业采用了整合型的方案，从产品销售，招聘，招商引资，企业宣传，售后服务，技术支持，合作意向等，凡是可以公开的内容都上网了。从消费者，员工，经销商，零售商，供应商，直到管理者，都可以以不同的角色和权限登录一台服务器，浏览各种相关的内容，进行各种各样的活动，如咨询，采购，面试，组织会议，发布消息，采访等等。这时候，电子商务才真正成为一个企业应用平台，这不再是一个现在所谓的人机交互式的平台，而是人与人沟通的平台。消费者可以上网向值班的技术支持咨询，经销商可以上网了解生产进度，供应商可以上网和采购主管洽谈业务，这些客户不需要了解他的接触对象身在何处，也许在办公室，也可能在家，甚至可能在度假，也就产生了虚拟的概念，大部分都是通过网络会议技术实现的，员工每天第一件事情就是登录网络，在家办公也就成为可能。

第五阶段，在线生产在线消费（POCO）。这是电子商务化程度的最高形式。

另外，根据电子商务大师Kalakota和Whinston的研究 ，电子商务至少应该包括后端的企业对企业电子商务（B2B）和前端的企业对消费者电子商务（B2C）。其中，B2C的内涵包括：线上广告；目录展示商品；建立虚拟商店及销售（线上购物）；客户资料收集及行销规划；一对一个性化行销；客户服务。这一对电子商务内容或活动主体的分类可以借以分析上述的五个阶段。

『贰』 电子商务的四大风险类型

(一)消费者所面临的风险（包括信息安全，财产安全等）。

(二)销售商所面临的风险（敌对商家恶意攻击，数据被盗窃，销售网络被黑客攻击等）。

(三)企业所面临的风险（企业内部网的风险，金融做空，金融诈骗，黑客攻击，数据被盗等。

(四)市场所面临的风险（由于基础资产市场价格的不利变动或者急剧波动而导致衍生工具价格或者价值变动的风险）。

(2)电子商务大师扩展阅读：

风险的防范方法：

(一)消费者的风险防范

消费者的风险防范，归纳起来，主要应从下面三个方面加强。

(1)设定的密码最好避免使用生日等容易被别人破译的密码号，而且要经常更改口令以减少被盗用的机率。

(2)在各种与因特网相关的事务中，一定要坚持使用不同的口令。在不同的网址使用不同的密码。而且，在选择ISP时，应该注意选择信誉好、可靠性高的公司。

(3)不要轻易将密码告诉他人。尤其不要轻信系统管理员提出的需要你的账号、密码来维护系统的说法。

(4)对于黑客攻击系统从而攫取消费者的信用卡数据所造成的信息泄密，消费者确实没有什么办法，除非他在网上根本不运用任何信用卡信息。

(二)销售商的风险防范

销售商面临的风险主要是数据被窃，这一点同企业的数据被窃类似，针对这一点，销售商应该从加强自身网络的技术措施来加强风险防范，可采用后面提到的企业防范方法。

至于域名注册方面的风险防范，要求销售商加强域名的注册，尽早确立组织自身在网络世界的合法地位，是避免域名纠纷的最佳防范措施。

(三)企业的风险防范

前面已经说到，企业的风险主要来自于内部和外部两个方面。下面分别针对于这两方面提出相应的防范措施。

1．企业内部网风险的防范。由于内部风险主要是由于企业员工对企业系统的攻击所产生的，所以可采取以下手段：

(1)对企业的各种资料信息设置秘密等级，并予以明确的标识，分等级分别管理。也就是说，公司的高层人员、中层人员以及下层的工作人员所能够看到的关于公司的资料应该是不同的。规定各个员工包括不同业务主管接触秘密的权限，每个员工不得接触自己无权接触密级的档案资料。

(2)专人管理商业秘密，定岗定责，不能无人负责，上级主管应当定期予以监督检查。

(3)要求员工对自己使用的密码经常更换，不能给窃密者造成机会。

(4)采取加密措施。对于员工使用网络传输涉及商业秘密的文件、信息时，可以使用加密计算机程序，取得解密“钥匙”。这种措施对于传送文件、信息途中的窃取、窃听以及员工因过失按错送达对象按钮，都可以有效保守秘密。

(5)对员工的个人情况，特别是对那些信息系统上的员工，要进行制度化的选拔与检查。要将经过一定时间考察、责任心强、讲原则、守纪律、业务能力强的人员派到各自岗位上。

2．企业之间风险的防范。针对企业之间进行电子商务交易时所面临的风险，我们从技术上来防范这些风险：

(1)利用防火墙技术保证电子商务系统的安全。防火墙的目的是提供安全保护、控制和鉴别出入站点的各种访问。它建立起网络通信的控制过滤机制从而有效保证交易的安全

(2)利用安全协议保证电子商务的安全。由于Intemet的开放性造成的在网络中传输的数据的公共性，为了保证网络传输过程中数据的安全，就必须要使用安全的通信协议以保证交易各方的安全。例如：可用S／MIME协议、S—HTTP协议、SSL协议等。

(3)利用身份认证技术保证电子商务系统的安全。由于电子商务是在网络中完成，交易各方不见面，为了保证每个参与者(银行、企业)都能无误地被识别，必须使用身份认证技术。