『壹』 电子商务在中小企业中的应用

计算机技术和网络的发展使人们在网络环境中从事商务活动成为可能。在西方发达国家有许多公司借助电子商务取得了相对竞争对手的巨大优势，创造了许多成功的典范如：Amazon、e-bay、Dell、HP、GE等。可以说电子商务是当今商务发展的主流方向，不开展电子商务的企业势必丧失竞争优势，逐渐被市场无情地淘汰。我国各个行业如石化、钢铁、航空、航运、煤炭、纺织和服务等相继进行了有益的探索，积累了较为丰富的经验。包装企业在这一方面反而落在了后面，对于发展电子商务应有更多的紧迫感。然而电子商务的开展在我国还存在很多的技术和社会障碍，而且它是涉及到系统科学、社会学、管理学、法学以及各产业学科和技术的综合性学科。不少企业在此过程中，因为各种各样的误区而导致了惨痛的失败。因此包装企业在发展电子商务的过程中，如果能吸收前人的前车之鉴，无疑将降低企业在发展电子商务过程中的困难和风险，使企业顺利走上电子商务的快车道。

1 电子商务的特征

电子商务具有很多优势和应用特征，这些优势和特征也决定了包装企业开展电子商务的必要性。总体来说电子商务主要的优势和特征见下。

1. 1 全球一体化和顾客无边界特征

全球一体化使商务竞争超越了国家的界限，各种各样的贸易壁垒也逐渐被打破。传统商务的对象是有限的，而当代商务的范围覆盖全球，在任何地方的人们都可能成为服务提供方，顾客的范围也因互联网络的覆盖面而变得无边界。“闭关锁国”式的商务模式必然会导致失败。

1. 2 个性化服务和高效率特征

随着市场产品的增多和竞争的激烈加剧，市场逐渐从卖方市场逐渐转为买方市场。顾客们不再需求千篇一律的产品，流行时尚的迅速变化使仿造和无新意的产品不可能再吸引顾客们的注意。传统的大批量生产的商务模式是工程和研发人员呕心沥血地研制新产品，再由营销人员用尽各种办法说服顾客们真的需要它们。这种商务模式导致了大量的资本和时间浪费在成本和库存上。为了解决这个问题，敏捷制造应运而生。它的优点是：消除存货和其他形式的浪费、提高生产排序的弹性、缩短前置时间以及提供高品质的产品和客户服务同时，企业不管是在事业或产业的层次，都越来越难以单打独斗。为了增强竞争力，各种各样的公司包括供货商、配销商、零售商、制造商及其它支持提供商形成了一个紧密结合的网络。这样的结果使公司之间的界限趋于模糊，在必要的时候甚至将它们组建成虚拟企业。传统的商务模式无法实现与顾客的良性互动，在供应链管理和客户关系管理技术上显然无能为力。

1. 3 低成本特征

传统的商务模式需要各种各样的中介组织如财务中介、保险帐目服务、经纪代理、金融服务、信息服务以及层层的经销商、代理商等等才能使贸易顺利进行。毫无疑问，这种模式极大地增加了交易的成本，降低了交易的效率，增加了商品的价格。据统计，电子商务可以降低成本40% ，有的企业可达到70%。Internet服务的低廉性使很多中小型的公司不再担心他们没有足够资本在电视或者报刊、报纸上做各种昂贵的广告，从而使他们与那些大公司站在了同一起跑线上。

2 可能出现的常见误区及对策

由于对电子商务缺乏全面系统的了解，同时企业开展电子商务是一个及其长期的艰巨的系统工程，许多企业在此过程中出现了许多的误区，付出了昂贵的学费甚至是导致了惨痛的失败，挫伤了继续开展下去的信心和积极性。本文总结了各个行业在开展电子商务过程中出现的一些主要的误区，并针对包装企业提出了相应的应对措施对这些误区及其可能产生的风险进行防范和规避。

2. 1 重视不够犹豫徘徊

电子商务在中国对国人来说更是一个全新的概念。因此很多人对电子商务还没有一个比较全面系统的认识，未能认识到电子商务的强大威力和开展电子商务的必要性、紧迫性。显然，电子商务的优势是非常巨大的。然而电子商务在包装行业发展还处于一种很落后的状态，包装企业如果等待观望，犹豫徘徊只能丧失大好时机，丧失先发优势。对于这个误区需要在包装企业界大力宣传和学习电子商务的优势和特征。同时应该大力在包装行业进行电子商务的推广工作，通过一些企业的成功案例使其它企业充分认识到电子商务的巨大威力，使电子商务在包装行业形成一种“星火燎原”之势。

2. 2 认识过于简单实施不彻底

在开展电子商务的过程中有很多企业对其认识过于简单，认为在网络上放上公司的主页和产品目录就万事大吉，就可以等着客户的定单了。有许多企业在实施的过程中不彻底，对企业信息化重视程度不够，实现的只是办公自动化或小部分交易过程的电子化，对于大部分交易过程如金融结算、保险、货物运输等流程仍然未能实现电子化。这种简单的模型显然不能称之为电子商务，也对企业起不到很大的作用。虽然电子商务的实施是一个长期复杂的系统工程，需要分步走，但是决不能故步自封，停留在这种低级阶段。包装企业在开展电子商务的过程中应尽量避免这种误区。

『贰』 电子商务对中小企业发展的优势表现

作为电子商务的载体互联网，对于越来越多的企业在信息采集、传输、销售交易等诸多方面已经成为必不可少的工具，互联网的普及以及它覆盖全球化信息的优点，使得电子商务的发展注入了源动力，被认为是影响新世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。度过了艰难的发展初期后，现在已经能够成熟地运用电子信息通讯技术，为企业生产经营活动服务，在企业经营中发挥着为企业提高生交效益、降低运营成本、优化资源配置，实现效益最大化的作用。很多企业从开始的徘徊观望、同工盲目追捧，到现在的自觉的企业投资行为，足以证明电子商务在企业发展中的前景是艳阳高照的，对于中小企业运营模式的新的转变提供了新生和新的战斗力。
1 电子商务的涵义与优势
1.1 电子商务的涵义
电子商务的涵义有广义和狭义之分：狭义的电子商务主要是利用Web在网上进行交易，称作电子交易;广义的电子商务包括基于Web的全部商业活动，称作电子商业(E-business)，也就是企业利用电子信息手段来展开的经济和商务活动，或者说是电子化的商务活动。
1.2 电子商务的优势与特色
(1)费用低廉：其费用不到VAN的四分之一，这一优势使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣;
(2)覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落;
(3)功能更全面：实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等;
(4)使用更灵活：可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证填写与现行的纸面单证格式，不需要翻译，能看懂或直接使用。
2 中小企业与大型企业应用电子商务的比较分析
由上表分析可明确得出，中小企业利用电子商务发展自己新的经营模式还是有其独特的优势的，是大企业没有的。因此，中小企业有理由更有潜能充分利用电子商务来提升企业的经济效益。
3 电子商务对中小企业发展的优势表现
3.1 为中小企业扩大市场进入机会
企业通过全球的互联网络，发布企业的产品信息、企业的宣传广告和企业的介绍资料，扩大企业进入市场的通道，并根据自身产品的特色建立符合客户需求的信息网页浏览咨询;同时，通过网络企业也可以了解竞争对手和合作伙伴的咨讯，开辟新的市场空间。通过电子商务网络，企业可以搜索更多的供应商与潜在客户，并且及时有效地获得客户的反馈信息，提高企业的信息反馈能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下，中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。
3.2 提高中小企业的经济效益
电子商务实现了把企业的市场需求与销售、采购、运输、生产、结算等等一系列的贸易环节有条理的结合在一起，简单而且快速地完成了企业的商业贸易过程。由此，在企业的管理费用与运作成本支出方面大大降低。电子商务信息传达的快速与准确，使得中小企业随时掌握市场动态与客户需求和满意度，降低了业务业务处理的错误率，降低了管理成本的费用，缩短了业务交易的时间，简化了业务操作流程，改善服务质量，进而显著提高了企业的经济效益。
3.3 电子商务提高了中小企业适应市场变化的能力
网络信息的快速传递与数据分析，为中小企业了解和掌握市场的需求，把企业的生产与制造活动紧密地结合在一起，并且指导者策略的制定，大大加强了企业对市场变化的敏捷性和适应能力，为企业制造出高质量、低成本的产品打下了坚实基础。电子商务改变了市场竞争的格局，虽然中小企业的实力较大型企业相比处于劣势，但是电子商务却使中小企业在可以大范围内发挥其灵活机动的竞争优势，同时也会大大提高中小企业的影响力和营销力，更容易适应市场的变化。
3.4 电子商务为中小企业进入国际市场提供机会
互联网实现了国际信息的互通，小企业也可以通过互联网发布信息，花费较少的费用实现与国际客户的对话，因此也就扩大了小企业开发市场的空间，为企业的发展带来机遇。而且网络的虚拟化，也可以实现小企业大发展。小企业通过互联网的发展和利用，一方面实现了小企业变大的可能，另一方面企业也不会受到规模大小的制约，可以顺畅地实现信息的交流、管理与应用。
3.5 电子商务优化企业管理组织结构
电子商务实现的信息快速传递与交流，使企业在经营和管理方式方面，由原来的垂直的管理结构模式转变为开放式的水平管理结构模式，信息传递的结构也从原来的金字塔型变成矩阵型。信息的传递不需要中层管理者来作为一个重要的传递途径，高层决策者可以与基层执行者直接联系，有效控制了信息的真实性，并且企业高层管理者可以及时参考和分析实际情况，以便改善企业决策。分工细化的管理组织已不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的管理组织加以整合已成为大势所趋，这种组织将使企业管理的效率得以很大提高。
4 结语
一般而言，基于全球互联网的电子商务是超越国界的商务活动。电子商务带给生产企业和消费者最大的好处就是能够便捷、低成本地进入全球市场。这样，就能够以极低的成本创造出大量的网络商人;也能够使拥有一台联网计算机和信用卡的消费者成为全球消费者。对于生产企业而言，通过开展电子商务能够有效地缩短供货时间和生产周期、简化定单程序、降低库存，而生产企业与消费者的直接沟通将使得两者的关系更加紧密，传统交易中的进口商、出口商、批发商、零售商等环节将变得毫无意义。交易的低成本和进入的低门槛，使得大型企业和中小型企业拥有了参与电子商务的均等机会(就此意义讲，发展电子商务是扶持中小企业成长的较有效的工具)，从而能够有效地改变和改善企业组织结构和市场竞争结构，使得经济的运行效率显著提高

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『叁』 中小型企业实施电子商务需要注意什么

中小型企业实施电子商务需要注意的问题如下：

一，转变观念 正确认识电子商务专

中小企业需属要充分地认识到知识经济时代开展电子商务，抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，从基本的数据收集处理、流程管理做起，真正认识到信息对商务的重要性。

二，“长远规划，分步实施，稳步发展”推进策略

电子商务涉及企业信息化建设、业务转型等多个方面，中小企业电子商务由于自身业务和资源限制，实施起来不可能一蹴而就，中小型企业电子商务的实施要把当前需要与长远发展结合起来，“大处着眼、小处着手”，根据自身特点，找准切入点，抓住关键环节，紧紧围绕提高企业核心竞争力，走出一条统筹规划、突出重点、量力而行、分步实施、循序渐进、稳步发展的“投入少、见效快”的电子商务发展之路。

三，充分发挥第三方电子商务平台的作用

第三方电子商务服务平台的应用为中小企业电子商务的发展带来了极其难得的发展机遇，为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，有利于中小企业提高效率、扩展市场，已成为中小企业应用电子商务的最主要的模式。