㈠ 试分析如何利用电子商务为企业创造竞争优势

（一）降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企

业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样

信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统

商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代

传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。

电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过

电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的

。由于可以好到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少

了存货中积压的资金，例如在美国，有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购，使

用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量，而Amazon的人均销售额在美

国所有书店里是最高的。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，

也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。

（二）降低信息的获得成本。

对于企业来说，得到信，急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获

得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性

。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与

传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了

经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。

（三）推动产品创新。

电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职

务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产

品，是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服

务都是通过网络完成的，在美国所有的电子商务营业中有超过70％与网络创新的产品有关

。

另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，

成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持，网络商业的发展要

求更高级的电脑主频和网络传输速度，带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利

用电子商务发展起来的商务活动新概念，率先进入市场，有望在不久的将来形成一个独立的

新兴产业。

（四）提高管理水平，改善管理环境。

电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企

业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传

递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降

低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部

信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。

（五）扩大企业影响力，构成企业未来的竞争优势。

电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行

中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、

向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成

良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的

影响。

㈡ 简述外贸企业如何利用电子商务

电子商务就是指利用知名的外贸B2B平台，比如：阿里巴巴，环球资源，EBAY等等, 在这些平台上注册后，上传并优化你的产品图片，描述，价格。通过平台上的国外客人进行邮件沟通后，确认外贸订单。

㈢ 如何利用电子商务提升企业竞争力

如何利用电子商务提升企业竞争力：

1、提升企业竞争力的时候，做好专市场调查以及产属品设计面向人群的分析？并通过电子商务的模式，进行改善和创意特色的增加。

2、企业搭建互联网生态圈通过平台整合，发挥聚合作用，利用互联网平台提高企业管理效率，拉近与客户的距离，从客户角度生产个性产品，提升企业的品牌粘性。企业提升竞争力要完善自己的生态圈，将企业网站、手机网站、APP等搭建起来，利用这些平台与客户沟通，形成自己的圈子，提高互联网化程度。

㈣ 电子商务的应用有哪些

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，应用于广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等方面。1、广告宣传电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。3、网上订购电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、电子账户网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。8、交易管理整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。