Ⅰ 2016年我国电子商务发展过程中存在的主要问题是什么

1 我国电子商务的发展现状
电子商务源于英文Electronic Commerce. 简写EC。顾名思义，其内容包含两方面：一是电子方式，二是商贸活动。它依托现代信息技术和网络技术，集“金融电子化”、“管理信息化”、“商贸信息网络化”为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一，贸易活动全过程的电子化、网络化和数字化。它给传统的交易方式带来了巨大的冲击，改变了人们传统的交易方式和思维习惯，带动了经济的变革，是21世纪经济发展的一个重要推动力。
我国电子商务的发展起源于2世纪7年代的EDI应用，电子商务迅速发展起源于Internet的商用发展。我国政府从2世纪9年代初相继实施“金桥”（国家信息化建设）、“金卡”（国家金融信息化建设）、“金关”（国家外贸处理信息化建设）、“金税”（国家税务信息化建设）等一系列“金”字工程。尽管电子商务在我国蓬勃发展，但电子商务的优越性在我国经济领域还没有得到充分的发挥体现，许多电子商务的实践还只停留在网上发布信息、浏览信息等初级阶段，没有实现真正意义上的电子商务。
2 当前我国电子商务发展存在的主要问题
2.1 信息基础设施薄弱
要想真正实现网上交易，要求网络有非常快的响应速度和宽带，必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面等因素，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。网络拥挤，等待时间长，带宽明显不够，电信服务费用高。
2.2 物流现代化程度不高
物流是电子商务的基础，网下实物的传递没有高度发展的物流业支持是不可能的。例如在网上下订单只需要几分钟，而送货却需很长时间，这是客户所不能忍受的。如何降低物流成本，提高物流交货速度是当前物流业面临的主要问题。目前我国的仓库周转率与发达国家相比有很大的差距，这种滞后的物流与电子商务商流的快速、低成本不相适应，严重制约了电子商务的发展，成为电子商务发展的最大瓶颈。
2.3 电子商务立法迫在眉睫
当前，法律规范和市场信用不健全，使得交易权利和信息安全缺乏有效的保护。相关标准规则不完善以及网络基础设施、技术和管理等等这些软、硬件环境因素影响了我国电子商务向更深层次发展。要解决信息化社会所带来的一切新的问题，使信息社会始终处于良性、有序的发展之中，就必须把信息社会纳入规范化、法律化的轨道，运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整，而仅靠传统的法律体系已经越来越不能满足信息社会的需要，这就需要制定出适应信息化社会的法律制度。
2.4 企业现代化水平低
企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国大多数企业还处在信息化建设的初级阶段，普遍存在着信息管理水平低、信息结构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2.1%，国家重点企业中7%认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的.3%，与发达国家大企业8%-9%的水平相距甚远，有62%的企业还认为缺乏专业信息技术人才。

Ⅱ 2016电子商务行业现在怎么样

在刚刚过去的2015年，电商人见证了一个个令人兴奋的历史时刻。仅在“双十一”当日，淘宝天猫销售额超过912亿元，比去年多出400亿元；而京东商城销售额是五年“双十一”的总和，突破400亿元。在2016年伊始，我们可以预见今年仍将是电商大步跃进的一年。而随着移动端购物和跨屏购物增长迅猛，想在2016年做成功的电商，我们必须关注以下七大不可忽略的趋势与应对策略。

一、跨屏购物趋势愈加显著
如今，半数的电子商务交易都是通过多台设备完成的，并且这一数据在2016年有望超过50%。对此，零售商们需要重新规划线上购物体验，以应对这一新趋势。
应对策略：电商广告投放应该覆盖各个设备渠道，充分利用移动端和桌面端。

二、智能手机端的交易将持续增长
现在，手机是大多数消费者的首选购物工具，尤其当下大屏智能手机使得移动购物更加便捷。用智能手机替代平板电脑或台式机购物的消费者数量正日益增长。
应对策略：优先采用移动APP渠道战略；优化手机购物体验。

三、在大型网购时节，电商交易量将继续增长
据发布的数据显示，在购物节的网购热潮在2016年将更为显著。
应对策略：电商需要重新调整在大型购物节时线上和实体店战略；在年度销售高峰时，相较于实体店，线上及实体复合型零售商将有望实现更大的销量。

四、零售商将连接消费者在线上及线下的接触点
当下，很多顾客在光顾实体店之前都会预先在网上浏览一番，对零售商而言，理解消费者的预先的线上行为尤为重要。据谷歌统计，每10位使用智能手机的消费者中，就有8位会在实体店内使用手机辅助购物，即便大多数人最终会在POS机上完成购物。
零售商正开始通过APP接触顾客，并且也在收银处使用Beacons及其它技术关联到顾客邮箱或者会员信息，从而更好地了解顾客的购物过程。
应对策略：电商在投资这些技术时，应当确保拥有专业技术和运营资源，从而实现与顾客的实时互动。

五、市场营销将由“设备为本”转向“以人为本”
虽然模糊匹配和精准匹配现今均已可行，但跨设备的互联仍处于起步阶段。
2016年，营销人员将营销投入放到关注消费人群是如何通过设备、发布商平台以及IT环境来接收信息。我们也将看到越来越“以人为本”的市场营销。
应对策略：消费者不会单独从设备、浏览环境，或是发行商平台角度来考虑消费渠道，所以电商们也不必如此去考虑。电商需要做的是调整营销团队架构，充分了解消费者的意图并实现销售突破。

六、广告更具关联性而非侵入式
传统的横幅广告日渐式微，这在移动端尤为明显。消费者期望看到的是非侵入式的广告以及个性化的内容，广告主自当如此进行广告推送。同时，广告屏蔽功能也会促使广告往非侵入式的方向发展。好消息是，根据数据显示，75%的用户并不介意接收到非侵入式广告。
应对策略：电商广告应该向关联化、非侵入式趋势转变，与消费者切实互动，消费者也会报以更高的广告转化率。

七、即时发货热度持续上升
消费者对于到货速度的要求越来越高，电商们对订单的配送也格外关注。很多电商平台等都已经纷纷推出了快件当日达、次日达服务。