电子商务信用评价模型
㈠ 我国电子商务目前采用哪四 种信用模式它们的优缺点各是什么
我国电子商务的信用状况怎样?主要采用的信用模式都有哪些?目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式,即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。
(一)中介人模式
中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人,达成交易协议后,购货的一方将货款,销售的一方将货物分别交给网站设在各地的办事机构,当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程,虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险,但却需要网站有充足的投资去设立众多的办事机构,这种方式还存在交易速度慢和交易成本高的问题,难以普及。
(二)担保人模式
担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征,试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式,最大的好处是使通过网络交易的双方降低了信用风险,但却加重了网站和网站经营商的责任。而且担保过程中,有一个核实谈判的过程,相当于无形中增加了交易成本。因此,在实践中,这一信用模式一般只适用于具有特定组织性的行业。
(三)网站经营模式
网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动,在取得商品的交易权后,让购买方将货款支付到网站指定的账户上,网站收到货款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的,是以网站的信誉为基础的,它需要交易的一方(购买者)绝对信任交易的另一方(网站)。这种信用模式主要适用于从事零售业的网站。但也正是这种单边的信用模式,成为B TO C电子商务发展的阻碍。
(四)委托授权经营模式
委托授权经营模式是网站通过建立交易规则,要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共账户,网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理,以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程,交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。但要实现这种模式必需得到银行的参与,而要建立全国性的银行委托机制则不是所有的企业能够做到的。
我国电子商务目前所采用的这四种信用模式,是从事电子商务企业为解决商业信用问题所进行的积极探索。但各自存在的缺陷也是显而易见的。特别是,这些信用模式所依据的规则基本上都是企业性规范,缺乏必要的稳定性和权威性,这就极大地制约了电子商务的快速健康发展。
㈡ 如何建设电子商务的信用体系
1、中国电子商务信用体系现状
当前全球电子商务发展正处于飞速发展时期,中国亦是如此。网络技术对经济活动带来的深刻影响已经不可逆转,电子商务以自身独特的魅力正在逐步改变着传统的交易方式。问题在于即使技术上电子商务能够赢利,为什么实际交易中能够实现盈利的电子商务网站却少之又少?究竟是什么原因阻碍了电子商务的交易,影响中国电子商务发展的路障有哪些?我们认为,经济活动中的低信任度无疑是困扰当前中国电子商务发展的一个路障,与传统商务的信用问题相比,电子商务信用问题尤为突出。在电子商务全球化的发展趋势中,电子商务交易的信用危机也悄然袭来,虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生,这些现象在很大程度上制约了我国电子商务快速、健康的发展。
假交易、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生,由此引发了我国电子商务,特别是B2C发展的信用危机。许多网上购物者抱怨说不能按时收到所购商品,即使收到也是质量次等的、仿冒的、过期的甚至根本就不是自己原本想要购买的商品,却也无可奈何。假“工商银行”事件更是犹如当头棒喝,令人雾里看花,真假难辨。
据《中国电子商务诚信状况调查》显示,有23.5%的企业和26.34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题,具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障,安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等。信用问题一直是困扰网络用户进行网上交易的最大问题。由此可见,信用危机已经成为电子商务发展中最大的瓶颈,要使我国电子商务健康、有序地发展,必须加快诚信方面的建设。
2、我国电子商务发展信用问题的来源
信用问题是人类社会长期存在的一个问题,涉及到社会生活的方方面面。良好的信用状况是社会稳定和经济发展的重要保障。中国自古以来就是一个讲求诚信的国家,讲求诚信已成为人们的共识。但是,在商品经济的时代,中国的社会信用体系出现了严重的缺失。信用机制的严重缺位,导致当前各类信用问题极为突出。毒米事件、毒油事件、杀熟现象屡屡发生,社会诚信几乎降到了历史最低点。这其中既有人们道德品质缺失的原因,也有社会信用体系缺乏,法制建设落后的原因。
相对于传统经济社会的信用缺失,基于互联网虚拟技术的电子商务信用问题则更为严重。互联网的出现,导致时间和空间分离程度大大加剧,匿名性、虚拟社会大量出现,由此加速了从“熟人社会”转变到“陌生人社会”的进程,在此过程中,出现了很多独特的网络信用问题。互联网对信息不对称性最大的影响是,网络交易的虚拟平台使交易双方无法直接见面,这种空间上的分离使得虚假身份很难识别,网络欺诈、欺骗行为很容易滋生。而最常见的就是由卖方制造虚假身份欺骗处于信息不对称劣势的买方。在中国,互联网的开放性加上传统立法方面的滞后性,使得这方面的问题更加突出。网下的虚假身份迫使中国的银行不得不推行实名制,至于网上的虚假身份和虚假信息,目前则没有任何有效的法律机制来加以约束。
3、电子商务信用与传统交易方式信用的区别
以互联网为媒介的交易手段是电子商务的最基本特征。在此之前,面对面的交易方式一直在传统商务中占绝对的主导地位,也是人们最习以为常的交易方式。所以,电子商务的出现首先是对消费习惯、乃至生活习惯的一个挑战。
网络上的信用程度由以下几个因素决定:1、交易者最初进行电子商务时所获取的交易信用经验;2、针对所有参与者而界定的清晰、明确的交易角色与交易流程;3、参与者对电子商务切合实际的预期。
以互联网为媒介的电子商务与传统商务的主要区别有两点:第一,商品识别上的差异。电子商务中在决定购买某一商品时,买家所能获取的商品信息只能来自网上的文字描述和照片,而无法亲眼查看和亲手触摸,使得买方很容易怀疑他拿到手的商品会不会不是他看到的,或他真正想要的那种商品,因而对电子商务交易产生不信任心理。除非那些可以高度标准化的商品,例如书和唱片,才可能超越商品识别的差异,成为网上的畅销品;第二,支付手段上的差异。电子交易不可能一手交钱一手交货,一定存在一个时间差。如果先付钱后交货的话,买方就有可能不信任卖方;如果先交货后付钱的话,卖方就有可能不信任买方。这种情形在电子商务出现以前也存在,但区别在于,由于互联网的开放性,电子商务中买方和卖方几乎都是从不见面的、甚至匿名的人,而不象在传统交易关系中通过面对面的接触,买方和卖方可能建立起长期的合作伙伴关系,信任度也容易提高。这样就给电子商务信用提出了一个很大的问题。
三、现阶段中国电子商务信用体系建设的成功案例
本文认为,目前我国电子商务的信用状况非常复杂,很难一概而论。不同的交易模式(比如B2C、B2B、C2C)、不同的行业特性、不同的网下信用特征,会反映出不同的电子商务信用问题。我们以B2B的杰出代表——阿里巴巴为例,来探讨一下B2B企业如何应对网上交易的信用问题。
阿里巴巴是目前国内最有影响力的B2B网站之一,我们着重分析一下它是如何解决B2B的信用认证问题。阿里巴巴在其国际站上早就开始试行“诚信通”服务,并于2002年3月10日起正式在阿里巴巴中国网站全面推行“诚信通”会员服务。诚信通的原理是为每个使用该项服务的企业建立网上信用档案,内容包括A&V认证(Authentication & Verification)、证书与荣誉、业务伙伴推荐、反馈中心、阿里活动记录五项。其中,A&V认证由阿里巴巴的合作伙伴、著名的资信机构邓百氏、澳美资讯、华夏信用等进行实地考查得出;业务伙伴推荐列出曾与该会员合作的企业及其联系方式,供其它企业参考;反馈中心记录贸易伙伴的客观评价;阿里活动记录忠实地记载会员在阿里巴巴的所有行为。
诚信通档案是进入阿里巴巴互动互信贸易社区的通行证。只有经过第三方资格认证的诚信通会员才能获得通行证,进入阿里巴巴诚信通贸易社区。通过网上信用活档案服务--诚信通服务,以大大低于传统方式的成本展示您的信用和企业形象,赢得信任;同时,对等地查阅其他诚信通会员的档案,方便快捷了解他人信用,帮客户大幅度缩减网络商务伙伴筛选时大量的询问、调查和探知工作带来的时间、人力、财力成本,迅速选择真实可信的贸易伙伴进入实质业务洽谈。
诚信通不是单单展示信用。它将建立信用与展示产品紧密结合,在建立的过程中获得展示,在展示的过程中积累信用,二者相辅相成,为企业的网上贸易提供鲜活的、真实、持续、高价值的参考。同时,作为诚信通会员,您才有权查看供应商的诚信通档案,从第三方认证信息、资信参考人、会员评价、阿里活动记录公司的证书与荣誉多角度、多方面的了解对方,帮助您以低成本进行第一步的筛选,快速进入实质交易。
通过以上的分析可以看出,“诚信通”的最大特点是把网下认证同网上信用评价两种手段结合了起来。阿里巴巴通过寻求与资深信用服务公司如邓百氏、澳美资讯、华夏信用等合作,对它的用户企业进行认证,并向用户收取服务费。阿里巴巴比较聪明的一点是,把建立信用与展示产品等增值服务结合起来,让会员不再把建立自己的信用看成一种负担,而是一种有价的资本,因此“诚信通”推出以后并没有象媒体所担心的跑掉大量用户,反而有很多大用户选择了这项服务。这种信息的便利性、关联性、有偿性通过互联网得到了很好的体现,使得电子商务信用环境比传统商务信用环境得到了改善。
四、我国电子商务信用体系的构建
阿里巴巴的成功案例为我们提供了一个很好的信用体系搭建设想,即在现阶段中国法制建设欠缺、社会诚信水平低下的情况下,通过电子商务技术以及认证手段的创新,仍然能够在一点程度上解决电子商务信用体系落后的问题。
由此,我们得出了以下延伸思考:首先,建立健全网络销售商的认证力度。认证中心是一个负责发放和管理数字证书的权威机构,它是对交易双方进行身份认证的机构。通过认证中心的认证,可以确保交易活动的安全性,以及经销商身份的合法性。让那些无销售资格的经销商不能进行网络销售,确保客户的利益不受到侵害。建立类似于诚信通的线上与线下相结合的评价体系,通过对网上客户进行信用评级,与第三方信用机构合作,共同对网上交易主体进行监督。其次,经销商应提高所售产品以及自身的透明度。经销商在网站上销售商品时,应尽量提高所售商品的透明度以及对自身的介绍,这主要是针对电子商务活动的特殊性而言的。由于顾客对自己所要购买的商品没有直接的认识,只能通过网站的商品图片和商品描述来感觉。针对这种特性,就需要经销商在介绍商品的时候尽量细致贴切地描述商品的特征,让顾客最大限度的了解自己所要购买的商品。另外,经销商还应当把企业的经营范围等一系列特征描述清晰,给客户以信任感。商家应本着对消费者负责的原则,努力提高自己的诚信指数。
但是从长远考虑,解决电子商务中的诚信危机要从建立电子商务的信用体系入手。信用体系的建设是一项极其庞大而复杂的系统工程,必须由政府、行业、企业、消费者以及传媒各方通力合作,以法律为保障,采用科学的组织管理体系和先进的技术手段来实现。我认为,可以从一下方面来考虑:
1、建立完善的社会信用体系
电子商务作为一种新型的商务活动模式,它的每一次交易活动都要涉及到多方参与者,包括参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、税务部门、工商、公安以及其他机构,每个参与者都要承担一定的信用责任。他们需要在一个完善的诚信环境下进行交易。因此,我认为国家应该尽快出台《信用信息公开法》、《隐私权法》、《消费信用保护法》等信用法律规范;同时建立相关信用管理机构:如行业诚信管理、信用中介机构管理、企业信用管理和消费信用管理等。尤为重要的是,在法律执行过程中建立失信惩戒机制,对有不良信用记录的法人和自然人予以惩罚,加大失信行为的成本。
2、加强电子商务行业自律
电子商务行业的信用问题多发生在电子商务交易的主题即企业身上,因此,应该从行业自律入手,大力发展以行业协会为主体和会员单位为基础的自律维权行业信用体系。同时,建立以企业风险管理为基础、以信用中介为主体和市场运行为基础的社会商务信用体系。加强电子商务行业自律,促进诚信经营遵守行业公约,恪守职业道德形成有效的诚信风险防控机制。
3、加强电子商务技术的开发和应用
建立完善的电子商务信用体系,必须依靠高科技手段,不断加强网上安全认证技术的开发和应用,如数据挖掘技术的开发、信息安全技术的开发、信用系统数据平台建设。另外制订政府信用相关数据和信息的采集、交换和存储标准、电子签名、CA认证等服务体系,为信用信息资源的整合和共享创造条件。特别要大力扶持社会化、专业化第三方信用中介机构。发达的第三方服务体系可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定和强有力的支持,使风险降到最低程度。
根据电子商务信用体系的研究,我认为,一个理想的信用体系应该是一座大厦,最上层是政府,负责信用立法与执法;第二层是行业协会,负责准入、评定、制订游戏规则;第三层是中介机构,负责信用服务;第四层是企业与消费者。只有将这四层体系有机结合起来,构筑一个完整的、行之有效的电子商务信用体系,才能够从根本上解决电子商务信用缺失的问题。
㈢ 信息管理与信息系统专业毕业论文选题
信息管理与信息系统专业毕业论文题目汇总
1.
《信息系统分析与设计》双语教学网站
2.DV
视频图像存储格式与压缩技术
3.Office 2003
操作试题自动评分系统
4.Web Services
技术及其在企业管理系统中的应用
5.Web
图像检索关键技术
6.
便民在线系统
7.
车辆理赔系统
8.
道路交通灯指示调度算法
9.
电子商务的风险与防范
10.
电子商务对消费者权益保护的影响
11.
电子商务发展策略分析
12.
电子商务环境下的第三方支付平台探究
13.
电子商务物流配送环节的分析与研究
14.
电子商务下的供应链管理
15.
电子商务与电子政务的探讨
16.
电子政务系统—论坛
17.
高档住宅区网上虚拟看房选房系统
18.
高校教材管理系统的设计与实现
19.
高校科研管理系统(学院版)的设计与实现
20.
高校学生管理系统(网站)
(学院版)的设计与实现
21.
个性化定制报纸网站的设计与实现
22.
公司事物管理系统的设计与实现
23.
公文流转系统的设计与实现
24.
管理信息系统与社会市场经济适应性研究
25.
基于
ASP .NET
的世纪佳缘婚恋网站开发
26.
基于
ASP.NET
的网上在线考试系统分析设计
27.
基于
B/S
模式的会计信息系统
28.
基于
B/S
模式的企业进存销系统开发
29.
基于
B/S
模式的企业人力资源系统开发
30.
基于
RSS
的智能信息采集系统的设计与实现
31.
基于
web
的大学生个人知识管理系统
32.
基于电子商务的网络营销的实现
33.
基于高校科研管理的全面质量管理体系的研究
34.
家庭理财系统
35.
兼职中介管理系统的设计与实现
36.
简述电子商务应用
37.
课程网站的设计与实现
38.
类似校内网的设计与实现
39.
某一物流公司的物流系统的设计与实现
40.
企业信息资源价值的形成机制
41.
企业知识管理系统框架分析
42.
浅谈客户关系管理中数据挖掘的应用
43.
浅谈生物特征识别技术及其应用
44.
浅谈网络安全
45.
浅谈我国企业实施
ERP
的风险与规避政策
46.
浅谈我国网上购物发展前景
47.
设计一个基于电子商务平台的网上销售系统
48.
售楼管理系统的设计与实现
49.
税收管理信息化研究
50.
搜索引擎的探讨及其应用
51.
图书租阅管理信息系统
52.
图像特征提取与识别技术
53.
团购网的设计与实现
54.
网络成瘾原因及对策研究
55.
网络发展对电子商务的影响
56.
网络环境下的信息安全问题研究
57.
网络教务信息平台的分析与比较
58.
网络入侵检测技术的研究
59.
网络投稿系统的设计与实现
60.
网络银行的风险与防范
61.
网络游戏成瘾原因及其对策研究
62.
网络游戏盈利模式探讨
63.
网上开店系统
64.
网上纳税系统
65.
网上在线考试系统设计
66.
网上招聘系统
67.
我国网络广告的发展和完善
68.
我国中小企业信息化的
SAAS
研究
69.
无线局域技术
WIMAX
的应用与研究
70.
无线局域网的研究与应用
71.
无线局域网技术和应用
72.
现代网络安全的探讨
73.
信息管理系统开发模式探讨
74.
信息管理与知识管理的比较研究
75.
信息化水平与经济发展适应性研究
76.
星级酒店宾馆
VIP
贵宾服务系统
77.
虚拟企业运作模式浅析
78.
学分制模式下排课系统的设计与实现
79.
学术会议论文审稿分配算法
80.
学术会议论文审稿系统
81.
学术会议论文投稿系统
82.
音像制品租赁管理系统
83.
英语学习网站的设计与实现
84.
语音导航系统的设计与实现
85.
院校考务管理系统设计与实现
86.
在线考试系统的设计与实现
87.
在线智能问答系统的设计与实现
88.
政府在线采购系统
89.
知识管理对促进企业创新的分析
90.
中国旅游网站的设计与实现
91.
资金票据管理系统的设计与实现
1
、
学校综合管理系统
2
、
企业管理信息系统
3
、
机关办公自动化系统
4
、
物资的购、销、存管理
5
、
电子商务管理系统
6
、
库存与成本核算管理
7
、
人事综合管理系统
8
、
交通管理系统
9
、
超市管理系统
10
、高校学生管理系统
11
、计算机网络应用软件
12
、基于
C/S
或
B/S
的事务查询系统
13
、计算机动态网页的制作
14
、基于网络的客运售票系统
15
、高校科研与技术开发管理
16
、高校教学与课表制作管理
17
、城市居民户籍管理
18
、商品销售与市场预测管理
19
、电信业务管理
20
、工商税务管理
21
、计量标准化管理
22
、银行储蓄业务管理
23
、城市供电管理
24
、餐饮业管理
25
、房地产管理
26
、股票行情分析管理
27
、大中型医院管理
28
、数字图书馆管理
29
、辅助决策系统
30
、生产过程管理系统
31
、贷款业务管理
32
、财务管理
33
、计算机网络的设计与实现
34
、信息系统开发工具的设计与研究
2
、
2.
基于
Web
服务的应用程序设计
3.
在线就业招聘系统的设计与实现
4.
教师教学质量评价系统
5.
超市在线交易系统一
6.
超市管理系统
7.
计算机多媒体辅助教学网站开发
8.
试题采编系统
9.
试题卷生成系统要求
:
在
B/S
模式下根据试题卷生成系统生成的试卷进行在线考核
,
并进行
实时评测
11.
稿件投稿及审阅系统
12.
毕业设计学生选题系统
13.
通用考试系统平台研究
14.
房产信息管理系统
15.
医院信息管理系统
16.
邮件作业批改
,
管理系统
17.
基于
WEB
的高校学生选课系统
18.
基于内容过滤的
Email
收发程序
19.CRM(
客户关系管理
)
系统
20.
基于多层的软件体系设计分布式学籍管理系统
.
21.
教材管理系统设计
22.
通用期刊稿件处理系统
(
网络
,
数据库
)
23.
网上购物系统
24.
人事工资管理系统
25.
基于
Internet
技术的图书销售系统开发
1
.工业企业信息安全风险评估模型的构建与应用研究
2
.我国大中型
MIS
建设工程监理研究
3
.工业企业信息安全风险管理的框架研究
4
.电子政务系统绩效评价体系研究
5
.企业信息化成熟度及其影响因素研究
6
.基于
URP
(大学资源计划)的校园信息化建设研究
7
.信息安全风险评估模型及方法研究
8
.我国电子政务信息安全管理问题研究
9
.某省信息产业结构分析与发展对策研究
10
.某省(地区)信息化水平测度研究
11
.企业信息化项目管理绩效评价研究
12
.现代企业信息系统的协同化研究
13
.
中小企业供应链的绩效评价研究
14
.
高校信息化评价指标体系与方法研究
15
.工业企业信息化评价指标体系与方法研究
16
.某省(市)信息化评价指标体系与方法研究
17
.某省(市)信息产业发展状态与趋势研究
18
.电子信息类企业信息化实施战略研究
19
.中小企业信息化发展的模式与策略研究
20
.决策树模型在客户分类中的应用
21
.企业客户关系管理模式研究
21
.企业
CRM
客户价值研究
22
.企业网络化安全管理问题及对策
23
.
CRM
在企业电子商务中的实施研究
24
.数据挖掘在某行业
CRM
中的应用研究
25
.
CRM
在中小企业中的应用研究
26
.数据挖掘技术在电子商务中的应用
27
.某企业信息资源规划方案设计
28
.网络环境下企业信用管理体系构建研究
29
.我国电子商务信用体系建设的探讨
30
.电子商务市场中的信息不对称与对策研究
31
.
B2B
电子商务信用评价模型的研究
32
.
C2C
电子商务信用管理研究
33
.某企业电子商务平台建设构建模式研究
34
.电子商务风险管理研究
35
.论知识产权保护与信息资源共享
36
.工业企业信息资源开发与利用研究
37
.网络教育信息资源开发与利用研究
38
.电子商务中网络安全问题的探讨
39
.网络环境下政府信息资源管理模型研究
40
.基于电子商务的企业信息系统安全研究
41
.网络环境下某省(市)信息资源的深度开发
42
.企业风险信息资源管理
43
.
中小企业信息化建设的风险管理与应对研究
44
.某省(市)网络环境下信息服务业发展中的问题及对策
45
.某省(市)农业信息资源的开发与利用
46
.企业客户信用信息资源管理
47
.某电子政务信息资源整合与重构的研究
48
.网络环境下某省(市)政府信息资源开发利用的探讨
49
.工业企业(流通企业)物流信息资源管理
50
.电子商务下物流信息管理模式的研究
51
.论我国电子商务物流体系的构建
52
.第三方物流企业信息资源管理
53
.统一电子政务信息资源库模式的构建与实现
54
.基于信息资源开发理论的农业信息资源开发与利用研究
55
.企业信息资源管理系统结构模式的研究
56
.电子政务信息资源标准研究
57
.竞争对手情报的获取方法及分析
58
.基于
CRM
的企业市场营销策略及应用研究
59
.企业竞争情报与知识管理的整合研究
60
.信息分析方法及实证研究
61
.数据、情报挖掘方法与决策支持技术
62. CRM
在电子政务中的应用研究
63
.基于客户全生命周期的
CRM
研究
64.
数据仓库技术在客户关系管理中的应用研究
65
、电子商务中的
web
数据挖掘研究
66
、数据挖掘技术在
CRM
中的应用
!@#$%^&&*()_+.一三五七九贰肆陆扒拾,。青玉案元夕东风夜放花千树更吹落星如雨宝马雕车香满路凤箫声动玉壶光转一夜鱼龙舞蛾儿雪柳黄金缕笑语盈盈暗香去众里寻他千网络暮然回首那人却在灯火阑珊处
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